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正社員
掲載予定期間：2026/8/20(木)〜2026/11/11(水)
【ビジネスオペレーション/BizOps】契約維持・管理を担う重要ポジション◆シェアトップSaaS企業
【オペレーション設計・業務改善経験活かせる/海外投資家からも注目スタートアップ企業／大手企業と取引実績多数／フレックスタイム制】
「Park Direct」という月極駐車場のオンライン契約サービス（SaaS）を展開する同社でビジネスオペレーションをお任せします。
■業務内容：
クライアントサクセス部ビジネスオペレーションG（通称：BizOps）は、Park Direct導入後の契約維持・管理における重要オペレーションを担う組織です。請求書の発行、口座振替の登録、更新案内の送付、契約書の郵送対応など、事業の根幹を支える実務をスピーディかつ正確に遂行します。
本ポジションでは、これらの多岐にわたるオペレーションを安定させ、組織全体の生産性を最大化するための業務設計・マネジメントを担っていただきます。メンバー育成から、Jiraを用いた工数管理・データ蓄積、他部署との連携フロー最適化まで一貫してリードいただきます。
・メンバーフォロー: メンバーからのエスカレーション対応、フォロー
・オペレーション設計／改善: 手作業（印刷・封入等）の効率化・自動化、BPRの推進
・KPI管理と成果最大化: 対応件数や処理時間の可視化、納期遵守の徹底
・案件進捗・リスク管理: Jiraチケットを用いたタスク管理の統制
・他部署連携・調整: 営業、カスタマーサクセス、クライアントサクセス、開発部門等との依頼フローの標準化
・工数管理・生産性向上施策: 実作業時間のログ解析に基づく生産性改善施策の企画・実行
・BPO会社との調整: 郵送物受領対応などのBPO先との折衝・調整
【担当する主な業務領域】
・契約切替案内文送付：Park Directへの契約切替のご案内文の郵送・再送手配
・請求書発行: 都度発行の請求書・領収書の作成・送付
・契約更新・案内: 更新通知・確定案内の抽出、SMS送信、郵送手配
・口座振替管理: 口座振替依頼書の受領、不備確認、データ登録
・契約書郵送: 書面契約（紙契約）の製本・押印手配、保管場所使用承諾証明書（車庫証明）の代理発行
・貸与物管理: 駐車場定期券や鍵などの貸与物の管理・発送・返却対応
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 勤務地最寄駅：都営地下鉄新宿線／馬喰横山駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 原則出社となります ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 550万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：257,760円～328,160円 固定残業手当/月：108,907円～138,507円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 366,667円～466,667円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※アサインする等級で変動します。 ※年に2回等級の見直しがあります。 ※年2回賞与あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■各種社会保険完備 ■交通費支給 ■PC貸与 ■特別休暇（慶弔休暇・子の看護休暇など） ■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与） ■有給休暇（就業規則に準ずる） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数126日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■特別休暇（慶弔休暇／子の看護休暇など） ■ウェルカム休暇（入社時点で10日付与） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎＞ ■必須条件： ・原則毎日出社可能であること ・業務オペレーションの設計／改善経験（BPR、マニュアル構築など） ・チームやプロジェクトを主体的に推進した経験 ■歓迎条件： ・DXコンサル／SIerなどでの業務改善経験 ・要件定義～運用改善まで一気通貫での推進経験 ・BPOマネジメント経験（外部ベンダーへの業務切り出し・管理） ・3～5名規模のチームマネジメント経験 ・Jira、ZendeskなどのITツールを用いたタスク管理の構築経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ニーリー |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-9-8 |
| 事業内容 | ■ミッション 私たちは「社会の解像度を上げる」というミッションを掲げ、物事を多面的な視点で捉えて理解を深め、事業を通じて、できないと思われている、又は存在していない新たな価値や選択肢を社会に提供していきたいと考えています。 私たちが提供するモビリティSaaS「Park Direct」は、月極駐車場のオンライン化と、駐車場を起点としたモビリティプラットフォームの創造を通して、新たな価値や選択肢を提供するサービスです。 今、世界中で持続可能な社会の実現に向けた取り組みが興る中で、日本の基幹産業であるモビリティ業界において、社会インフラの重要性が高まっています。Park Directは、なくてはならない社会インフラを目指します。 ■事業概要 Park Directは、駐車場の募集から契約業務、契約後の月額使用料の収納代行（賃料保証含む）や顧客管理まですべてをオンラインで実現するモビリティSaaSです。 月極駐車場の各種手続きを全てオンラインで完結させ、不動産管理会社様や借主様の駐車場契約・管理にまつわる手間や工数を大幅に削減し、本来やりたいことに使える時間＝可処分時間を生み出します。 さらに駐車場データ、モビリティ関連データなどを活用して「モビリティプラットフォーム」に展開していく未来を描いています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.nealle.com |
| 設立 | 年2013年1月 |
| 資本金 | 4,229百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 200名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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