【リモートメイン】基幹システムの改善提案リーダー（正社員） / 会社名非公開

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【組織ミッション】
流通業界（通販）向け基幹システム領域において、長年取引のある顧客のDX推進や業務高度化を支援し、
顧客課題の解決に取り組んでいます。
顧客の業務を深く理解しながら、事業成長を支えるパートナーとして、顧客の事業運営をシステム面から支援し、安定運用だけでなく、業務改善や機能拡張、要件整理などを継続的に実施しています。

【プロジェクト概要】
・流通・通販領域の大手顧客向け基幹システムを担当
・長期運用案件が中心で顧客との信頼関係を構築しやすい環境
・顧客の課題整理や改善提案など上流工程から参画可能
・顧客要望を形にするため協力会社と連携しながらプロジェクトを推進できる環境
・安定運用に加え、決済手段追加などの機能改善案件にも継続的に携われる

【入社後想定する業務】
流通・通販業界向け基幹システムにおいて、安定運用を支えながら継続的な改善を推進するリーダーとしてご活躍いただきます。
本ポジションでは、顧客と直接コミュニケーションを取りながら課題や要望を整理し、対応方針の検討から案件推進までを担当いただきます。
システム開発の実装中心ではなく、顧客折衝、要件整理、協力会社との調整、進捗管理など上流工程およびプロジェクト推進を中心に担うポジションです。

<主な業務内容>
・顧客との折衝・調整
・パートナー企業のマネジメント
・作業計画立案、進捗管理、成果物レビュー
・システム改善要望のヒアリングおよび要件整理、実行推進
・システム運用改善提案

【キャリアの広がり】
◇短期（入社後1～2年）
入社後はまず1顧客の担当からスタートし、業務習熟後は複数案件・複数アカウントのリードも期待します。
◇中長期（3～5年／その先）
業務に習熟して頂いた後は、複数アカウントのリーダー、さらに通販アカウントを統合した統合アカウントリーダーを担って頂きます
顧客折衝力、要件整理力、プロジェクト推進力を高めながら、マネジメント領域へキャリアを広げることが可能です。

【チーム・体制】
◇参画予定チーム人数
2～4名（サイト／案件による）
◇チーム内訳
当社社員1名＋協力パートナー1～3名程度
◇担当範囲（工程）
保守運用・改修案件対応
◇担当内訳（プロパー／パートナー）
当社社員は、実装主体というより、顧客折衝・全体管理・推進を…