【株式会社三菱ＵＦＪ銀行】デジタルマーケティング◆戦略立案・CRM活用・UI/UX改善／3400万人顧客基盤／事業成長中核【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


デジタルマーケティング◆戦略立案・CRM活用・UI/UX改善／3400万人顧客基盤／事業成長中核


【世界有数の総合金融MUFGグループ/領域最先端としての業務/中途入社多数活躍/豊富なキャリアパス/在宅勤務可】
■概要：
マスリテール領域のデジタルマーケティングはデータ・マーケティング室に集約され新規顧客の集客から約3,400万人の既存のお客様に対してのLTV向上を担っています。顧客の属性、利用状況、アクション、アンケートといった定量定性の両面データを踏まえながら、「プロモーション企画」「デジタルコミュニケーションチャネルの活用/導入」「顧客軸でのUI/UX改善」等の実行を行っています。
■業務内容：
・マーケティング戦略の企画立案　(市場調査、顧客調査、事業企画、認知施策等)
・KPI達成（※）に向けたプロモーション戦略の企画立案/PDCA含めた実行　(キャンペーン企画立案、集客戦略の企画立案、CRM活用等)
・CRM(デジタルコミュニケーションチャネル)領域の高度活用/新規デジタルマーケティングツールの導入
■業務の魅力：
・メガバンク最大の顧客基盤（個人のお客さま3,400万人）へのマーケティングを担うダイナミズム
・生活に不可欠な「金融」サービスをお客さまに適切に届け、お金の不安を解消することに貢献できる社会的意義の大きさ
■組織の特徴・魅力：
「データ・マーケティング室」（約60名／うちキャリア採用：約20名）は、デジタルを中心としたマーケティング施策全般を商材横断で担当し、当部署は、リテール部門におけるデジタル戦略・マーケティング戦略の中核を担う組織です。新規顧客獲得や金融商品利用拡大に向けた事業戦略の策定から施策実行・効果検証までを一気通貫で担当しており、一般企業の経営企画部門に近い立場で事業成長を推進しています。当部署ではデータ分析や顧客インサイトを基に戦略を描くだけでなく、プロモーション企画や各種施策の推進、改善活動まで自らリードできることが特徴です。
■主なKPI：
担当領域では、以下のような事業成長に直結するKPIを追いかけます。これらの指標に対して、デジタルマーケティング、CRM活用、UI/UX改善、プロモーション企画など様々な施策を通じて成果創出を担います。
・新規顧客獲得：口座開設数、稼働口座数
・金融商品の利用拡大：eスマート口座開設数、クレジットカード積立設定数、住宅ローン審査数、住宅ローン実行数

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】