【株式会社ソーシャルＰＬＵＳ】カスタマーサクセス営業※LINE×EC支援◆顧客深耕中心／クロスセル提案◆在宅可／残業月10H程【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


カスタマーサクセス営業※LINE×EC支援◆顧客深耕中心／クロスセル提案◆在宅可／残業月10H程


株式会社ソーシャルPLUSは、LINEやソーシャルログインを活用した顧客接点強化SaaSを展開しています。企業と顧客のコミュニケーションを最適化する複数プロダクトを自社開発し、大手ブランドを中心に導入実績を拡大しています。

■採用背景
CRM PLUS on LINEを中心としたサービス拡大および機能強化に伴う増員募集です。導入企業数の増加により、既存顧客への活用支援やアップセル提案体制を強化し、さらなる事業成長を目指しています。

■業務内容
EC事業者や大手ブランド企業に対し、LINEと顧客データを活用したマーケティング課題の解決を支援します。顧客の活用状況や事業課題を把握し、成果創出に向けた提案を行うポジションです。

・既存導入企業からの相談・問い合わせ対応
・活用状況やデータ分析を基にした改善提案
・顧客課題のヒアリング、要件整理
・CRM PLUS on LINE導入時の初期設定支援
・機能追加やプラン変更のアップセル提案
・ソーシャルPLUS、Message Managerのクロスセル提案
・顧客要望の社内共有、改善提案
・エンジニア、デザイナーとの連携
・セミナー企画、ブログ執筆等への参画可能
※新規アウトバウンド開拓なし、既存顧客中心

■組織構成
事業成長を支える少数精鋭組織です。営業・カスタマーサクセス・エンジニア・デザイナーとの距離が近く、顧客課題や改善案をスピーディーに共有できる環境です。

■サポート体制
まずは既存顧客対応や導入支援から担当いただきます。その後、商材理解や顧客理解を深めながら先輩社員の支援のもと提案業務を習得し、段階的に独り立ちを目指します。

■業務の特徴
単なる運用支援ではなく、顧客の売上向上やCRM戦略に伴走できる点が特徴です。複数プロダクトを組み合わせた提案が可能で、顧客の声をプロダクト改善にも反映できる裁量の大きな環境です。

■求人魅力
◎新規開拓ではなく既存顧客への提案活動が中心。顧客と長期的な関係を築きながら成果創出に深く関われます。
◎LINE×ECという成長市場で専門性を高めながら、アップセルやクロスセル提案を通じて営業力を強化できます。
◎フレックス制度、在宅勤務制度を活用でき、残業月平均10時間以内と働きやすい環境が整っています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】