【アスエネ株式会社】【エンタープライズCS】導入コンサルティング・業務改善◆大手企業のDX・ESG推進を支援◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


【エンタープライズCS】導入コンサルティング・業務改善◆大手企業のDX・ESG推進を支援◆


【大手企業のSaaS導入・定着を支援／明朗な評価制度で高い昇給率／グループ累計導入企業17,000社超え／国内・アジア圏でトップクラスの環境系SaaS企業／メーカー・運輸・小売・建設など様々な業界大手企業で導入実績あり】

【ミッション】
企業のサステナビリティ経営を支援するSaaS「アスエネ」を導入する大手企業に対し、導入・定着から業務改善、活用最大化までを一貫してリードいただきます。
単なるプロダクトの操作支援ではなく、顧客ごとの業務・課題を整理し、最適な運用設計や活用方法を提案。社内の営業・プロダクトチームとも連携しながら、顧客のサステナビリティ経営の実現を支援するポジションです。

【業務内容】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。

◆具体的には
・エンタープライズ顧客へのオンボーディング・導入プロジェクト推進
・顧客課題の整理、運用設計・活用方法の提案
・利用データをもとにした活用促進・業務改善施策の企画／実行
・クロスセル・アップセル機会の創出、営業部門との連携
・顧客要望の収集およびプロダクト開発部門へのフィードバック
・CS業務のプロセス改善・標準化、ナレッジ整備

■CS組織について
組織は全24名で構成されており、「オンボーディング」と「アダプション」の2領域に分かれています。オンボーディング領域には2チーム、アダプション領域には1チームを配置しています。配属先は、選考時の評価やご本人のキャリア志向・希望を総合的に考慮のうえ決定します。

■このポジションの魅力
（1）エンタープライズ企業の課題解決に深く関われる
大手企業のサステナビリティ課題に対し、複数部門やステークホルダーと連携しながら導入・活用定着を推進。複雑性の高いエンタープライズ顧客への提案・プロジェクト推進経験を積むことができます。

（2）CS組織づくりにも携われる
顧客支援に加え、対応品質の管理、業務改善、マニュアル・ナレッジ整備などを通じて、CSプロセスの標準化や組織づくりに関与できます。顧客の成功だけでなく、組織全体の生産性向上にも貢献できる環境です。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】