【株式会社ドリーム・アーツ】【在宅勤務】カスタマーマーケティング◆既存顧客・大企業向け自社SaaS◆フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/27(木)〜2026/11/18(水)


【在宅勤務】カスタマーマーケティング◆既存顧客・大企業向け自社SaaS◆フルフレックス


～大企業向けSaas企業のカスタマーマーケティングをお任せします～
●大企業約50万人が利用・市場シェア53%のノーコードERPシステム
●リモート可×フルフレックス×2023年グロース上場

リクルート、住友不動産、JCB、JAL、楽天など、日本を代表する大手企業のDX推進を支援するドリーム・アーツ。大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」を中心に、累計約50万人のユーザーに利用されるサービスを展開しています。今回は、既存顧客の活用促進と売上拡大を担う「カスタマーマーケティング」を募集します

■概要
導入済みの大企業顧客に対し、より自律的に当社プロダクトを活用いただくための戦略立案から施策実行までを担当します。顧客体験価値の向上とアップセル・クロスセルの実現を目的に、データ分析、企画立案、プロジェクト推進、効果測定まで一貫して携わっていただきます

■詳細
既存顧客向けアップセル・クロスセル施策の企画・運営
「SmartDB」の業務デジタル化スキル認定プログラムの推進・拡大
フィールドセールスやカスタマーサクセス業務の効率化施策の企画
顧客向けコンテンツの企画・制作
ユーザーコミュニティの活性化施策の立案・運営
プロジェクトチームの取りまとめおよび関係部署との連携
KPI設計および施策効果の分析・改善

■担当プロダクト
大企業向け業務デジタル化クラウド：SmartDB
小売・流通業向けコミュニケーションツール：Shopらん
組織の意識共有を実現する：InsuiteX

■ポジションの特徴
単なる販促施策ではなく、顧客の成功体験を創出しながら長期的な関係構築を行うことがミッションです。数千～数万名規模のユーザーを抱える大企業に対して、DX・業務改革の定着支援に携われるため、企業経営や組織変革を俯瞰した視点を養うことができます。また、2023年東証グロース市場上場後の成長フェーズにあるため、事業拡大に直結するマーケティング戦略づくりに挑戦可能です

■働く環境
・リモート/フルフレックス（コアタイムなし）/残業月15H以下
・年間休日120日/有給休暇取得率78.4％
成長企業でありながら柔軟な働き方が整備されており、マーケティングの専門性と事業成長への貢献を両立できる環境です

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】