【tripla株式会社】第二新卒歓迎◇テクニカルサポート◇週3在宅／フレックス／9千施設導入の自社宿泊予約システム展開／上場【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/31(月)〜2026/11/22(日)


第二新卒歓迎◇テクニカルサポート◇週3在宅／フレックス／9千施設導入の自社宿泊予約システム展開／上場


～20～30代活躍中！顧客の問い合わせ対応等をお任せ◇グロース上場／国内外の宿泊施設に対してDXソリューションを提供するグローバルIT企業／週3リモート／年休120日／土日祝休み～

■業務内容
・顧客からの問い合わせ対応（チャット／電話／メール対応）
・AIツールを活用した対応効率化・業務改善
・システム不具合の確認および社内報告
・問題解決後のフォローアップ対応
・チーム内でのベストプラクティスの共有
※入社後は、先輩社員によるOJT（On-the-Job Training）で業務を学んでいただきます。

■テクニカルサポートの役割
当社のテクニカルサポートは、既存顧客（宿泊施設）が tripla のサービスを安心・安定的にご利用いただけるよう、迅速かつ正確に課題を解決する役割を担います。サービスの機能や操作方法を深く理解し、顧客の困りごとに丁寧に対応するポジションです。

あなたの一つひとつの対応が、施設の予約・売上に直結し、宿泊業界のDXを前に進めます。「予約システムのことなら、この人に聞けば大丈夫」と施設から最も頼られる存在を目指せる、やりがいの大きな仕事です。

また、AIツールも積極的に活用しながら、対応の効率化や品質向上にも取り組んでいただきます。自分のアイデアで業務をどんどん良くしていける環境です。
テクニカルサポートチーム（現在7名所属）の一員として、同僚とコミュニケーションを図りながら業務に取り組んでいただきます。

■魅力
・自社プロダクトを誰よりも深く理解できる。プロダクトのプロフェッショナルとして専門性を磨けます。
・開発チームと近い距離で働けます。現場で見つけた課題を、プロダクトの改善に直接つなげられます。
・AI活用の最前線。新しいツールややり方を自分で試し、業務に取り入れていけます。
・リモート中心（週2出社）で、働きやすい環境です。
・国内外9か国に展開するグローバルな環境で、英語を活かして成長できます。

■こんな方にぴったり！
・AIを使いこなして、業務をどんどん効率化・改善していきたい方
・新しい領域や技術に、前向きに挑戦したい方
・調べて仮説を立てて検証するのが楽しい方
・プロダクトの「困った」を解決し、誰かに頼られることにやりがいを感じる方

変更の範囲：会社の定める範囲

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】