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正社員
掲載予定期間：2026/8/31(月)〜2026/11/22(日)
【恵比寿】カスタマーサクセス（新規事業）◆経営管理SaaS領域で急成長◆リモート可◆キャリアパス◎
【業務概要】
新規プロダクトの初期導入顧客に対するカスタマーサクセス業務全般と、事業・プロダクト開発への最速のフィードバックループの構築を担っていただきます。
単なる操作説明にとどまらず、以下の業務を通じてPMF達成とサクセスの型化を推進していただきます。
【業務内容】
◇新規事業のPMF推進とサクセス仮説の検証
新規プロダクトの初期導入顧客に対するオンボーディングを通じて、顧客の「本当の課題」を深く理解し、サクセスの仮説検証と初期の勝ちパターンを探索します。
◇顧客フィードバックループの構築
顧客の声を収集・分析し、事業責任者やエンジニアと密に連携。「顧客の課題を解決する最短の機能は何か」の議論から参画し、市場からのフィードバックを即座にプロダクト開発へ反映させます。
◇新規事業のCSプロセスの0→1構築
属人的な支援から再現性のあるオンボーディングの型化、CS業務の基盤構築をリードします。
◇コンパウンド戦略におけるLTV最大化
将来的なマルチプロダクト展開を見据え、既存の「Diggle」基盤とのデータ連携や複数プロダクトを横断したクロスセルの機会創出、アップセル提案を行い、LTVを最大化します。
【ポジション魅力】
◎CS起点でプロダクトを創り上げる「0.5→10」の事業開発体験
・開発チーム（CTO/VPoP含む）と一体となり、CSが現場で得た一次情報をダイレクトにプロダクトへ還元。
・「CSのフィードバックでプロダクトを完成に導く」本質的なPMF体験が得られます。
◎「インテグリティを重んじる」環境で、顧客価値を定義
・顧客伴走を通じて「誰が真の顧客であり、どこに勝ち筋があるのか」を定義する、事業の羅針盤となる役割を担います。
◎経営管理のスペシャリティを身に着け、将来の「事業家（BizDev）」へと越境できるキャリア
・顧客のCFOや経営企画の方と対等に対話し、ロジカルに課題解決する高度なビジネススキルが身につきます。
・キャリアの出口をCSに限定せず、志向や実績に応じて「新規事業責任者」や「事業開発（BizDev）」へのステップアップが地続きで繋がっています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：9:00～16:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー12F 勤務地最寄駅：JR線／恵比寿駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ・リモート勤務可 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～900万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,111,992円～7,670,880円 固定残業手当/月：74,000円～110,760円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 416,666円～750,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験に応じて相談 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費一律支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ■出産・育児支援制度 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇・冬期休暇・その他会社で定めた休日 ※有給休暇：入社時点5日、半日単位での取得可 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： 以下いずれかの知識や経験をお持ちの方 ・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、または法人営業のご経験 ・新規事業やスタートアップでの「0→1」立ち上げ経験、あるいは「1→10」成長フェーズなど不確実性の高い環境・プロジェクトにおいて自ら仮説を立てて推進した経験 ■歓迎条件： ・カスタマーサクセス業務のプロセス構築・標準化/仕組み化をゼロからリードした経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ディグル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー12F |
| 事業内容 | ■事業内容： 『コラボラティブ経営管理プラットフォーム「Diggle」の開発・提供』 ディグル株式会社は、「Dig the Potential テクノロジーで、企業の成長可能性を掘り起こす。」をMissionに、ヒト・モノ・カネの最適配分を支えるプロダクトシリーズと、企業の経営ステージを進化させる伴走型の経営コンサルティングサービスを提供しています。「経営の動脈になる。組織に数字と意思を張り巡らせ、未来を動かす循環をつくる。」をCorporate Visionに、今後成長が見込まれる経営管理市場を牽引する会社として、企業成長に貢献します。 ■選ばれる理由： ・意思決定に必要な予実の最新情報・履歴がいつでも確認可能 自動でスナップショットが取得できるため、最新値だけでなく予算・見込の時点間比較も簡単に実現。差異要因を過去にさかのぼって特定することも可能。 ・各社のビジネスに適した管理会計の姿を実現 管理会計の専門システムだから、人員数やKPIなど非財務指標にも柔軟に対応。見るべきデータは、すべてDiggleへ。 ・経営企画がまるでもう一人増えたかのようなサポート体制 永年伴走するカスタマーサクセスはサービスだけでなく、管理会計領域のエキスパート。必要に応じて、業務フローの整理から支援を実施。 ・事業部を巻き込み、全社での予実管理意識が向上 直感的な操作と柔軟な権限設定を備え、全社展開実績多数。浸透させにくい予実管理を、データとともに共通言語に。 ■受賞歴：2026年6月時点 ・ITreview Grid Awardにて、「経営・予実・予算管理」カテゴリで最高位の「Leader」を11期連続受賞 ・予実管理SaaS 2024年度市場シェア率No.1（※） ・東洋経済「すごいベンチャー100」2023年版に選出 ※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2025年版」より 予実管理ソフトウェア、SaaS/PaaS、ベンダーシェア、金額ベース、2024年度実績 |
| 代表者 | - |
| URL | https://diggle.jp/ |
| 設立 | 年2016年6月 |
| 資本金 | 673百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 149名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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