【株式会社ビザスク】カスタマーサクセス／ビザスクinterview◆顧客の事業課題（新規事業、M&A等）を深掘り【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/8/31(月)〜2026/11/22(日)


カスタマーサクセス／ビザスクinterview◆顧客の事業課題（新規事業、M&A等）を深掘り


◆◇知見と挑戦を繋ぐプラットフォームを展開／大手企業導入多数◆◇

■ミッション
「知見と、挑戦をつなぐ」をミッションに掲げ、あらゆるビジネス課題を解決するためのナレッジシェアプラットフォームを提供しています。戦略立案や新規事業開発、既存事業の生産性向上、M&A、海外進出検討、組織開発など様々な課題を抱える事業会社と、実務経験から得た貴重な知見を持つエキスパートを1時間でマッチングする「ビザスクinterview」の提供や推進をご担当いただきます。単なるマッチング業務にとどまらず、顧客の「真の成功」をイメージし、プロジェクト単位で最適なエキスパートとタイムラインを自ら設計・提案するプロジェクトマネジメントを担っていただきます。また、生成AIを駆使して業務効率化やプロセス改善を牽引し、顧客の声をプロダクトに反映させるなど、ビザスクの成長をともに作り上げていただける方と一緒に働きたいと考えています。

■主な業務内容
入社後は、以下のフローを一気通貫で担当し、セールス担当やプロダクトチームとも密に連携しながらプロジェクトを進めます。
・課題ヒアリング： 顧客の事業課題（新規事業、M&A等）を深掘りし、「どんな知見が必要か」を定義します。
・エキスパートの探索・提案：80万人超のデータベースから最適な専門家を探索し、ご提案します。
・プロジェクトの進行・マネージメント：クライアントとエキスパートの間に立ち、インタビュー実施まで双方の負担を極小化するスピーディーなデリバリーを実現します。
・伴走支援・追加提案（クロスセル）: インタビュー後も顧客とコンタクトを取り、次の課題ヒアリングや他商材の提案を行い、継続的な関係（LTVの向上）を築きます。
・業務改善・プロダクト連携（PM・開発チームと連携）：現場で拾い上げた顧客要望（VOC）をまとめ、開発サイドへ機能改善のフィードバックを行います。
【雇入れ直後：職務内容を参照ください】

■本ポジションの魅力
◎イノベーションの最前線：大手企業の新規事業や大型M&Aなど、世の中を動かすダイナミックな案件に直接関わることができます。
◎事業を牽引する手触り感：マッチング業務だけでなく、マーケティング視点やオペレーション改善まで、幅広い領域で事業インパクトを出せます。

変更の範囲：当社における各種業務全般

【チーム／組織構成】