【バリュエンスホールディングス株式会社】【東京／港区】CRMマーケティング マネージャー候補◆戦略立案から組織づくり／数百万規模の顧客基盤【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【東京／港区】CRMマーケティング マネージャー候補◆戦略立案から組織づくり／数百万規模の顧客基盤


～数百万規模の既存顧客向けCRM戦略をリード／LINE・キャンペーン・予約導線を横断した顧客体験設計／組織づくりやマネジメントにも挑戦できる環境～

■仕事内容：
ブランド買取専門店「なんぼや」では、既存顧客との継続的なコミュニケーションを通じて、リピート利用の最大化を目指しています。
現在はLINE配信やキャンペーン、チケット施策などを中心にCRM施策を展開していますが、今後は顧客データを活用したセグメント配信や、よりパーソナライズされたコミュニケーション設計へと進化させていくフェーズです。
そこで今回、施策の企画・推進だけでなく、チームを牽引しながらCRM領域全体をリードいただけるマネージャー候補を募集します。

■具体的な業務：
・チケット配布施策や各種キャンペーン、LINE公式アカウントを活用したCRM施策の企画・運用
・金相場など顧客ニーズに合わせた情報配信
・LINE経由での来店・予約・リピート促進
・顧客データを活用したセグメント配信・配信設計の高度化
・CRM施策の効果分析および改善提案
・メンバーへの業務指示・進行管理・育成
・関係部署と連携した新規CRM施策の立案・推進

■組織構成：
既存顧客向けのLINE配信・チケット施策・キャンペーン企画などを担当する組織です。
課内では複数のメンバーが施策運用を担当しており、課長候補として全体の進行管理や施策方針の策定を担っていただきます。
・マネージャー候補※本ポジション
・リーダー：1名
・スタッフ：2名

■ミッション：
「なんぼや」を一度ご利用いただいたお客様との関係性を深め、継続的に選ばれるブランドをつくることがミッションです。
一斉配信中心の運用から、顧客属性や行動データに基づいた最適なアプローチへ進化させ、CRM戦略の中核を担っていただきます。

■ポジションの魅力：
・「なんぼや」の数百万規模の既存顧客に対するCRM戦略を担える
・LINE・キャンペーン・予約システムなど複数チャネルを横断した顧客体験設計に携われる
・今後セグメント配信やパーソナライズ施策を強化していくフェーズのため、仕組みづくりから関われる
・課長候補として施策推進だけでなく組織づくり・マネジメントにも挑戦できる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】