【株式会社スリムビューティハウス】【未経験歓迎／新橋】お客様相談室　◆美容エステ業界大手◎年休125日・残業10h・土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/3(木)〜2026/11/25(水)


【未経験歓迎／新橋】お客様相談室　◆美容エステ業界大手◎年休125日・残業10h・土日祝休


～何かしらのお客様対応経験があればOK！土日祝休み・平均残業10ｈ程度・年休125日と働き方◎創立47年超の安定美容サロン「美しく健康でありたい」という願いに応える～

■当ポジションの魅力：”お客様に寄り添い、サロンの信頼をつくる大切なポジション”
単なる「対応窓口」ではなく、お客様の声を経営に届ける役割を担える点は大きな魅力です。
お客様相談室は、ご意見・ご相談など、お客様の本音が最も集まる場所。
一つひとつの対応が「この会社を信頼できるかどうか」を左右し、不満を感動や信頼に変えることができるやりがいのあるお仕事です。

≪専門性を活かしキャリアアップ◎≫
問題解決力・判断力が飛躍的に高まり、冷静な状況判断や交渉力も身につくだけではなく、美容業界特有の法令対応に携われるため、関連法規も身につきます。

■業務内容：
〈メイン業務〉
・お客様からの各種お問合せ対応（契約・商品・通販などの問合せなど）
・クーリングオフ・中途解約・期間延長
└トークスクリプトもございますので、未経験からでも安心してスタートできます。
・電話・メール対応
・サロンとの連携

〈各種対応業務〉
・書類作成
・督促や支払い変更手続き
・顧問弁護士との折衝業務

〈手続き対応〉
・クーリングオフ、中途解約案内
・期間延長相談手続
・クレーム対応　※発生頻度は1割くらいです

■組織構成：
リーダー（男性50代）、社員2名、（女性30代、40代）アルバイト1名（女性30代）で構成されています。

■育成環境：
いきなり対応をお任せするのではなく、トークスクリプトや各種マニュアルを完備しておりますので、未経験の方でも安心して業務をキャッチアップしていただける環境です。

■組織風土：
店舗はアットホームな雰囲気で、本部についてはフランクな雰囲気の方が多く、少人数で風通しが良いため、社内コミュニケーションが活発な環境です。

■今後のビジョン：
現在では直営店55店舗を構えており(2026年3月現在)、社会から必要とされる企業であり続けるために、社会貢献にも積極的に取り組みグローバルに活動展開を目指しております。


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】