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正社員
e-learning事業のバックオフィス担当として、顧客対応と事務処理をご担当いただきます。
≪業務内容≫
■契約・アカウント管理（サービス申込後のユーザー登録、案内メール送信、研修計画の配布など）
■顧客対応（受信メールや受電の一次対応、担当者へのトスアップ）
■社内事務処理全般（契約管理、請求関連書類の処理など）
※顧客からの問い合わせ内容：サービスの使い方、受講方法、各種手続きなど
≪業務について≫
現在はスプレッドシートや各種ツールを組み合わせた運用が中心になりますが、現行のフローに関し、より良い仕組みへの改善提案、実装なども携わっていただくことを期待しています。
◆入社後の流れ
まず全体研修にて、会社の理念や事業内容、各種制度について説明する機会を設けます。
その後は、配属部署にて実務を通じ、徐々に業務を覚えていただきます。
◆ご志向に合わせ、以下業務にチャレンジいただくことも可能です！
・オペレーションの改善
・問い合わせ内容の分類、モニタリング
◆職場環境について
出社とリモートワークのハイブリット体制をとっています。
（週1日の在宅勤務奨励日あり）
＊転勤の可能性：なし
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区芝公園2-11-1 都営三田線「芝公園駅」徒歩4分 都営大江戸線「大門駅」徒歩7分 都営大江戸線「赤羽橋駅」徒歩11分 通勤方法：公共交通機関 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～ |
| 待遇・福利厚生 | 月給：26万円～40万円 ※給与は年齢・経験を考慮し決定します。 ※別途、該当する場合はスキルアップ手当（15万円／年1回・4月）の支給あり。 昇給制度：あり ◆就業後、3か月は試用期間となります。(条件変更なし) |
| 休日・休暇 | 8:00～18:30の間で実働8時間（休憩60分） ※簡易フレックス勤務（8:00～9:30の間に出勤すること） ※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更する場合があります ※残業あり 完全週休2日制（土日祝） ※会社カレンダーあり 年間休日121日 ≪その他、休暇制度≫ ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇 |
| 応募資格 | 《必須》 〇営業事務、カスタマーサポート、顧客対応のいずれかの実務経験（目安：1年以上） 〇ビジネスにおけるITツールの利用経験（Office系ソフト含む） 《学歴》 大学卒業以上 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エス・エム・エス |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ≪東証プライム上場の人材・経営支援プラットフォーム企業≫ ◇医療・介護事業者向けの人材紹介・経営支援事業を展開する企業です ◇高齢社会に適した情報インフラを構築し、社会に貢献するというミッションのもと、多様な事業を展開しています ◇医療・介護・障害福祉・ヘルスケア領域では40以上のサービスを展開し、業界有数の業績を誇っています ≪事業を支えるバックオフィス業務担当≫ 2025年10月に立ち上げた、介護事業所向けe-learning事業「カイポケ研修サポート」が急成長を遂げています。 サービス申込後の顧客体験を支える、カスタマーサポート業務をご担当いただきます。 立ち上げ間もない事業のため、フロー改善・構築する部分にも携わっていただくことを期待しています。 裁量を持って取り組める環境で、事業と組織の成長にも手応えを感じていただけます。 ■企業情報 [会社名]株式会社エス・エム・エス [事業内容]介護・医療・ヘルスケア・シニアライフの領域で40以上のサービスの開発・運営 [設立]2003年 [本社]東京都港区 [従業員数]約4530名 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | - |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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