【株式会社アストン】【埼玉県さいたま市】カスタマーサポート/未経験歓迎/年休120日/土日祝休み/残業平均10h【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/7(月)〜2026/11/29(日)


【埼玉県さいたま市】カスタマーサポート/未経験歓迎/年休120日/土日祝休み/残業平均10h


～【埼玉県さいたま市】カスタマーサポート/未経験歓迎/年休120日/土日祝休み/残業平均10h～

■採用背景：
組織強化に伴う募集となります。

■業務内容：
総合アウトソーシング業を行う当社にて、カスタマーサポートをお任せいたします。クライアント企業の「お客様相談窓口」として、電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応を中心に、内容のヒアリング、ご案内、システムへの入力などを行うお仕事です。

■詳細：
・製品、サービスに関するお問い合わせ対応（使い方・契約内容・トラブル相談など）
・電話、メール、チャットでの回答および対応履歴の入力、更新
・申込、変更、キャンセルなどの各種手続きの事務処理
・対応が難しい案件やクレームの一次受けおよび上長、クライアントへのエスカレーション
※慣れてきた方には、よくあるお問い合わせの整理やマニュアル、FAQ改善のサポートもお任せいたします。

■入社後：
基本的にはOJTとなりますが、先輩社員がしっかりとサポートいたしますのでご安心ください。

■魅力：
・未経験でも独自の教育プログラムで一からサポートしていきますので、ご安心ください。
・年間休日120日の土日祝休みで月残業平均10時間の為、日々オンオフのメリハリをつけて働くことが可能な環境です。

■当社について：
「日々進化するテクノロジーと人の力を融合させ働き方をアップデートする」をミッションにIT導入支援、コールセンター等BPO、人材サービスを提供している会社です。この各サービスのノウハウを活かして、この度「障がい者雇用での社内ITサポート」事業を立ち上げました。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】