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正社員
【職務概要】
同社が運営する日本最大級のマウスピース矯正集客サイト「スマイルモア矯正」の売上上位の大型歯科法人（10～20法人）を専任で担当し、解約阻止や成約率改善、予約枠拡大、分院展開、新サービス導入を通じて顧客のLTV最大化を目指すカスタマーサクセス業務です。
【職務詳細】
・担当法人の解約・予約枠縮小の予兆察知および食い止め（ヘルスチェック、定期訪問、現場ヒアリング）
・成約率改善の伴走支援（他院の成功事例共有、カウンセリング改善提案、現場スタッフとの関係構築）
・理事長・本部への予約枠拡大および分院追加掲載の提案
・自社サービス（インプラント集客・AIレントゲン等10以上）のクロスセル・初期導入提案
・立ち上がったばかりのアカウントマネジメント組織の仕組み化・型化（担当基準・ヘルススコア・訪問設計の構築）
・顧客と社内（マーケティング・開発・営業等）をつなぐハブとしての価値創出
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都文京区後楽2ー3ー21 住友不動産飯田橋ビル3F JR中央・総武線「飯田橋」駅 徒歩5分 JR総武線「飯田橋」駅 徒歩6分 勤務地変更の範囲:採用時の勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～1000万円 月給制：月額500000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヵ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：9時45分～15時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日 120日】 完全週休二日制（土日・祝日） 年末年始：12月30日～1月3日、有給休暇10日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人顧客への継続的な関係構築、深耕経験（3年以上） ・解約阻止、リテンション、アップセルのいずれかで自ら機会を作って動いた具体的な実績 ・顧客の経営層（役員以上）との折衝経験 【尚可】 ・関係が悪化した顧客、解約寸前の顧客との関係を立て直し再構築した経験 ・ハイタッチCSの立ち上げ、型化の経験 ・LTV、ヘルススコア等を用いた顧客ポートフォリオ管理の経験 ・データを根拠に説得力のある打ち手を提案してきた経験 ・歯科、医療業界の知見 ・全国の現場に足を運ぶフットワークの軽さ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Medical Shift |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・矯正歯科医院の紹介ポータルサイト「Harwell（ハーウェル）／医院向けの集患コンサルティングサービス／歯科衛生士向け労働力マッチングサイト「Dental Match」／歯科医院向けAI画像診断補助サービス（開発中）／歯科矯正サービス「スマイルモア」 【会社の特徴】同社は「医療に関わる全ての人の幸せを増やす」というビジョンのもと、テクノロジーを活用することで医科／歯科医院と患者双方の課題を解決し、働く人と患者の両方を幸せにすることを目指しています。現在、医科／歯科医院・患者双方へ複数サービスを展開しています。 医療の価値を、もっと多くの人に届けるために。同社は、医療従事者や患者さんを繋ぎ、高品質な医療と選べる治療環境を提供します。 デジタルの力で効率化を実現しつつ、全ての人の気持ちに寄り添うことを大切に。人と医療を繋げる新しい挑戦を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2019年9月 |
| 資本金 | 14,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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