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正社員
【職務概要】
AIインサイト分析プラットフォーム「Flyle」のカスタマーサクセスとして、導入支援やカスタマーサクセス組織の仕組みづくりを推進します。
【職務詳細】
・新規契約顧客に向けたオンボーディングプログラムの開発
・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ
・利用マニュアルの整備
・ヘルススコア、NPS、PMFスコアの収集、測定、施策の整備および実行
・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームへ連携、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索
【本ポジションの魅力】
・大手BtoC企業をはじめ多数導入されており、身近なサービスの改善に関わる手応えを得られます。
・生成AIの活用を前提に設計された、希少な「生成AIネイティブ」なプロダクトの開発に携わることができます。
・ビジネスサイドと開発の距離が近く、顧客の声をダイレクトにプロダクトへ反映可能です。
・高単価SaaSビジネスのためカスタマーサクセスが果たす事業インパクトが大きく、ハイタッチおよびテックタッチ両面の経験が積めます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > システム開発（Web・オープン系） > プロジェクトマネジャー（PM）、プロジェクトリーダー（PL）（Web・オープン系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区赤坂1-14-15 第35興和ビル別館 2F 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額416666円 賞与：ー 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給（上限あり）、健康診断、副業可能、リモートワーク補助制度あり ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム無し）※標準的な労働時間：9時00分～18時00分（実働8時間） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇（入社時に3日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 以下のうちいずれか1つでも該当する方 ・ソフトウェア企業での法人向けセールス経験（2年以上） ・ソフトウェア企業での法人向けカスタマーサクセス経験（2年以上） 【尚可】 ・SaaSビジネスに携わった経験 ・セールス、カスタマーサクセスの実務経験 ・The Modelの構築に携わった経験 ・新規事業や新規サービスの立ち上げ経験 ・プロダクトマネジメント経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社フライル |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】・製品開発・CXのためのニーズ分析からアイデア管理までを大きく効率化するAIカスタマーニーズプラットフォームの開発・提供 【会社の特徴】同社製品は大量の顧客データから、DX、CX、製品開発、商品企画、マーケティング、幅広い業界で共通して存在する「お客様の声をどのように事業成長、課題解決、リスク検知に活かすか」を仕組み化することを目指しているホリゾンタルSaaSです 様々な業種のお客様の業務理解を深めながら、標準化されていない「大量データからインサイトや顧客ニーズを発見する」体験をゼロから作り上げていくことができます。 会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2020年2月10日 |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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