【株式会社ＦｏｒｍＸ】【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【五反田】カスタマーサクセス◆顧客窓口としてPJを推進／1人目CS／AI×開示SaaSの立ち上げ


～ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニー／企業の情報開示プロセスを変革／年間休日125日／フレックス／土日祝休／転勤なし～

■概要：
上場企業約4,000社すべてに開示業務があるにもかかわらず、その領域のソフトウェアを手がける企業は、いまだ数社しかありません。制度が複雑に絡み合い、テクノロジーが入り込めなかったからです。
当社は、ここにAIとソフトウェアで参入し、2025年9月にシードラウンドで1.3億円を調達、11月にプロダクトを正式リリースしました。この市場は、ソフトウェア市場として見れば7,000～8,000億円規模。しかしAIの活用により、ソフトウェアの外側にある労働そのものへアプローチできるようになった今、市場機会はさらに拡大しています。
当社の支援は、「小さく入り、深く広がる」モデルです。プロダクト導入を起点に、経理BPO・開示支援・英訳へと支援範囲が拡張していく。その顧客体験全体を設計し、届け切る1人目のカスタマーサクセスを募集します。
会計・開示の専門判断は独立した公認会計士と専門家チームが担うため、専門資格等は不要です。担当業務は、顧客の窓口としてプロジェクト全体を推進することです。

■業務内容：
◇プロダクト導入・定着支援
・顧客の経理、開示部門に対するFormXの導入プロジェクトの立ち上げ、推進
・定例ミーティングの設計、実施、全体の進行管理
・導入後の活用促進・定着支援
◇プロジェクトマネジメント
・専門家チームと連携した、支援案件全体の進行管理
・顧客・社内専門家間の論点整理とコミュニケーションハブ
◇CS体制の立ち上げ・仕組み化
・導入支援の型化、デリバリー業務フローの設計
・AIを活用したオペレーション効率化による、担当社数拡大の仕組みづくり
◇顧客の支援範囲の拡張
・顧客の課題把握にもとづく、支援スコープ拡大（アップセル・クロスセル）の提案
・顧客の声のプロダクトへの還元

■当社について：
ディスクロージャー領域に革新をもたらすテクノロジーカンパニーです。高度な専門性が求められるこの分野に、最先端のソフトウェアとサービスを提供することで、企業の情報開示プロセスを変革しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】