NEW
正社員
【職務概要】
ご利用者様と介護士をつなぐカスタマーサクセスとして、課題ヒアリングから支援提案、サービス・業務の改善まで幅広く担当します。同社が提供する「自由介護（介護保険外）」サービスの普及を支えるポジションです。
【職務詳細】
・ご利用者様・ご家族への提案・利用支援
- 現在の介護状況やご希望のヒアリング、課題・ニーズの整理
- サービス内容や利用方法、スケジュールのご提案
- 介護士のアサイン、日程調整、初回利用前の導入サポート
- 利用開始後のフォロー、継続利用・追加支援のご提案、関係者間の意向調整
・介護士との連携・サポート
- 希望や経験、スキルに応じた仕事のご案内
- ご利用者様の状況や支援内容、注意事項の共有
- 稼働開始に向けた日程・条件の調整
- 稼働前後の相談対応と継続的な関係構築
・サービス・業務の改善
- ご利用者様や介護士の声、数値、事例をもとにした課題整理
- 業務フローや対応方法の見直し、改善施策の提案・実行
- 開発チームへのシステム改善提案と改善効果の確認
- ご案内文・マニュアルの作成や改善、請求に関する事務対応
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 斡旋カウンセラー、派遣コーディネーター、人材コンサルタント、人材コーディネーター |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2丁目12番4号 ネクストサイト渋谷ビル5階 各線「渋谷」駅徒歩9分 勤務地変更の範囲:会社が定める範囲（リモートワークによる自宅勤務を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：401万～516万円 月給制：月額296688円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月※賞与算定期間には含まれず) ■福利厚生： 交通費（5,000円／日、50,000円／月まで）、副業可、社会保険完備、書籍購入補助、セミナー／勉強会参加補助、自社サービス利用割引、ウェルカムランチ ■勤務時間：3勤制（7：00～16：00／9：00～18：00／12：00～21：00） 通常：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、有給休暇、子の看護等休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・介護／医療／看護／福祉／リハビリ領域での実務経験 ・ご利用者様だけでなく、ご家族への相談対応・説明・調整を行った経験 ・Word、Excelへの入力など、基本的なPC操作スキル 【尚可】 ・スタートアップやベンチャー企業での就業経験 ・サービス提供責任者、ソーシャルワーカー、ケアマネジャーなどの経験、または介護現場でのリーダー・マネジメント経験 ・営業、カスタマーサクセス、コールセンターなどの経験 ・数値や事実をもとに課題を整理し、改善策を検討した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | イチロウ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】1. 介護士シェアリング事業 2. 介護施設紹介事業 3. 居宅介護支援事業 【会社の特徴】同社は、介護の利用者さまのニーズに寄り添うオーダーメイドの介護サービス「イチロウ」を運営しています。「イチロウ」では、日本の高齢者が住み慣れた家で最期を迎えるため、且つ介護する家族への負担を軽減するために、プライベートヘルパーをご自宅へ派遣しています。 ～解決したい課題～ 介護が必要になった場合、介護保険適用の介護サービスを利用することになります。 しかし、介護保険適用の介護サービスには、サービス内容の制限により利用者さまのニーズに十分に応えられていないことや、 サービス利用までに時間がかかるなどの負の一面がまだまだ残っています。 「イチロウ」ではオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2017年4月 |
| 資本金 | 64,973,640円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
