【パーソルコミュニケーションサービス株式会社】【勝どき駅】社内ITヘルプデスク◆経験年数不問／土日祝休／月残業5h程／教育・研修制度◎／転勤無【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


【勝どき駅】社内ITヘルプデスク◆経験年数不問／土日祝休／月残業5h程／教育・研修制度◎／転勤無


～ヘルプデスク経験年数不問／Microsoft 365やPCのトラブル対応からアカウント管理・業務改善まで担当／年休125日・残業月5時間程度～

■概要：
・クライアント企業の従業員が使用するPC、スマートフォン、Microsoft 365などに関するヘルプデスク・IT運用サポートをお任せします。
※問い合わせ対応に加えて、Active DirectoryやMicrosoft 365を使用したアカウント管理、セキュリティ関連業務、IT機器の手配、FAQ・作業手順の改善など、社内IT運用全般へ担当領域を広げられるポジションです。

■業務詳細：
・PC、スマートフォン、タブレット、プリンター等の操作案内・トラブル対応
・Outlook、Teams、Excel、PowerPoint、OneDrive、Adobe Acrobat等の操作案内・トラブル対応
・不審メールの初期対応、Microsoft Defenderでのウイルス検索、セキュリティパッチ適用案内
・Active Directory、Microsoft 365を用いたアカウント作成・変更・削除、ロック解除
・IT機器の修理依頼、発送、プリンターのIPアドレス設定
・FAQの作成・更新、作業手順や業務フローの改善提案

■組織・研修：
・配属先は現在2名体制です。相談しやすく協力して進める一方、業務習得後は主体的な判断と行動が求められます。入社後は3日間の導入研修に加え、約2カ月の配属後研修を予定。最初の1週間は座学でクライアントのシステムや組織を学び、その後はOJTで段階的に実務を習得します。

■魅力・キャリア
・問い合わせ対応だけでなく、アカウント管理、セキュリティ対応、業務改善まで経験し、汎用性の高いIT運用スキルを身につけられます。利用者から直接感謝される機会も多く、自身の提案をFAQや手順改善へ反映しやすい環境です。将来はリーダー、教育担当、エキスパート、サービスマネージャーのほか、社内公募・FA制度を活用したキャリアチェンジも目指せます。

■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「プラチナくるみん（最上位）」「健康経営優良法人2023」などの基準も満たし、認定を受けています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】