【株式会社再春館製薬所】【熊本◆未経験歓迎】香港市場向けカスタマーサポート■正社員/福利厚生充実/【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


【熊本◆未経験歓迎】香港市場向けカスタマーサポート■正社員/福利厚生充実/


◇◆香港市場のお客様と直接コミュニケーションを取りながら、ブランド体験の向上に貢献できるポジション◇◆

■職務内容：
香港市場のお客様に対する電話・チャット・メールでのコミュニケーションを担当し、問い合わせ対応や商品案内、お肌に関する相談対応など、お客様対応業務全般を担うポジションです。広東語ネイティブとして、言語だけでなく文化的背景や細かなニュアンスも理解しながら、お客様に寄り添った対応を行います。
▼具体的には…
・香港のお客様からの各種問い合わせ対応（注文受付、商品案内、お肌のお悩み相談など）
・電話、チャット、メールを通じた顧客コミュニケーション
・ライブ配信やオフラインイベントでの顧客対応
・香港市場における顧客接点の品質向上に向けた業務
・将来的な海外コールセンターなど外部委託拡大に向けたマニュアル作成
・外部委託先へのトレーナー業務

■採用背景・ミッション：
香港EC事業におけるお客様対応品質の維持・向上を目的とした募集です。
単なる問い合わせ窓口ではなく、お客様の悩みや要望を受け止めながら、より良い顧客体験の実現に向けて活躍いただきます。
また、将来的には業務マニュアルの整備や外部委託先への教育など、運営体制強化にも携わることが期待されています。

■魅力：
・広東語を活かして香港市場のお客様対応を担えます。
・電話、チャット、メールに加え、ライブ配信やイベントでの顧客コミュニケーションにも携われます。
・顧客対応だけでなく、マニュアル作成やトレーナー業務など運営体制強化にも関与できます。
・香港EC事業におけるサービス品質向上に直接貢献できます。
・正社員として腰を据えてキャリア形成が可能です。

■当社について：
再春館製薬所は、お客様との対話を何よりも大切にしながら事業を成長させてきました。電話やオンラインを通じた丁寧なコミュニケーションを強みとし、一人ひとりの悩みやニーズに寄り添う姿勢を大切にしています。熊本本社を拠点に香港市場向けEC事業にも取り組んでおり、国内だけでなく海外のお客様との接点も拡大しています。お客様との信頼関係を重視する企業文化のもと、語学力を生かしながら長く活躍できる環境があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】