【株式会社Ｋ‐ブランドオフ】【千代田区】受注管理・カスタマーサポート◆ECサイト運営を支える／昨年度賞与4.5か月分【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2026/9/10(木)〜2026/12/2(水)


【千代田区】受注管理・カスタマーサポート◆ECサイト運営を支える／昨年度賞与4.5か月分


【ブランドリユースECサイト運営を支える受注管理・カスタマーサポート業務／事務経験やコミュニケーション力を活かして安心してキャリアアップ可能な環境です】

■業務概要
当社が運営するブランドリユースECサイトにおいて、受注管理・カスタマーサポート業務を担当いただきます。注文受付から発送までの一連の業務と、お客様対応、社内関係部署との連携を通じて、ECサイト運営の中核を担うポジションです。バックオフィスからサービス品質を支え、スムーズな商品提供を実現します。

■業務詳細
・注文内容や住所、決済情報の確認、専用システムへのデータ入力
・在庫状況や配送状況の確認、商品ピックアップ依頼
・店舗や物流部門との連携による発送準備
・お客様からのメール・電話でのお問い合わせ対応
・社内チャットツールを活用した情報共有や調整
・業務プロセスの改善や効率化の提案、運用サポート
複数案件を同時に進めるため、正確な作業と柔軟な対応力が求められます。

■扱うサービス
ブランド品のバッグ、時計、貴金属、衣料品などを取り扱う当社ECサイトおよび各種ECモール。

■組織構成
受注管理・カスタマーサポート部門はチーム制で運営し、店舗や物流部門とも密に連携しています。

■業務の魅力
お客様対応の最前線として、感謝の声を直接いただく機会も多く、業務改善や運営体制づくりにも積極的に関われます。

■教育体制
OJTや研修を通じて業務を丁寧に指導、未経験者も安心してステップアップできます。

■就業環境
シフト制勤務、年間休日115日。福利厚生・各種手当も充実し、働きやすい環境です。

■想定されるキャリアパス
経験を積みながら、業務改善リーダーや管理職へのステップアップも可能です。

■企業の特徴/魅力
国内外578名規模でブランドリユース事業を展開し、成長を続ける安定企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】