【株式会社メディカルシステムネットワーク】【全国フルリモート可】薬局DXのカスタマーサクセス◆フルフレックス◆導入実績多数【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【全国フルリモート可】薬局DXのカスタマーサクセス◆フルフレックス◆導入実績多数


◆◆フルリモート可/フルフレックス/残業時間10～20時間程度/患者さん中心の医薬プラットフォームを提供/LINEを活用した主力サービス「つながる薬局」は、友だち登録者数は250万人突破◆◆
■概要
出向先であるファーマシフトは、LINE公式アカウントを活用して患者と薬局のコミュニケーションをサポートすることにより、ストレスのない「かかりつけ」の関係を構築することを支援しています。
現在、主力サービス「つながる薬局」は、導入薬局6,800店舗、患者登録数も250万人（2026年9月現在）を超え、更なるサービス拡大を目指しています。そのためには、CS部門の強化が必須であり、人員増強と組織体制の整備のため、即戦力としてご活躍いただける方を募集しています。

■業務内容
【導入支援・オンボーディング】
・調剤薬局本部および店舗に対する導入説明会（オンライン）の実施
・導入初期における活用支援（店舗向けアンケートの実施・集計、本部へのフィードバックおよび説明会など）
【定着・活用拡大の支援】
・契約プラン・店舗規模に応じたタッチ戦略（ハイタッチ・ロータッチ）の実行
・既存顧客に対して活用促進およびアップグレード／オプション機能の提案
・契約更新・解約防止に向けた定期的なフォローおよびアプローチ

※1人平均50社ほど担当していますが、顧客の大小に合わせてアサインを調整しています。ご志向やご経験に合わせてアサインは検討いたします。

■配属組織
セールス部カスタマーサクセスチームへ配属予定です。カスタマーサクセスチームは、20～30代の4名（リーダー1名、メンバー3名）が在籍しています。

■働き方
・フルリモートでの勤務が可能です。全国から勤務いただけます。※チームビルディングや重要な打ち合わせ等で出社・対面参加をお願いする場合があります（年2回程度）
・チーム内でのコミュニケーションはSlackを活用しています。常にチームや他部署ともコミュニケーションをとりながら、業務を進めています。

※株式会社ファーマシフトへの出向となります。
事業内容：かかりつけ薬局化支援事業
所在地：東京都港区虎ノ門1丁目1番18号 ヒューリック虎ノ門ビル8階

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】