【ナウビレッジ株式会社】【新橋・未経験歓迎】カスタマーサクセス◆CRMツール定着支援◇2025年上場/年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


【新橋・未経験歓迎】カスタマーサクセス◆CRMツール定着支援◇2025年上場/年休125日


～2025年上場×年110％成長／HubSpot国内最上位認定／「使いこなせる」まで伴走支援／平均残業25h・年休125日～

■同社について
2025年4月に上場したデジタルマーケティング企業です。広告運用・SEO・Web制作・CRM導入までを一気通貫で支援し、創業約4年半で上場を実現。人材業界向けマーケティング領域ではトップシェアを誇り、業界・企業規模を問わず400社以上の支援実績があります。また、2026年には国内上位4社の「HubSpot Diamond Partner」へ昇格しており、高い専門性を強みに成長を続けています。

■業務内容：
「HubSpot」は世界135カ国で30万社以上が導入するカスタマープラットフォームです。HubSpotを活用し、クライアントが「使いこなせる状態」になるまで支援する仕事です。
〈業務詳細〉
（1）顧客との定例MTG、課題ヒアリング
∟「うまく使えていない機能はないか」など顧客の声に耳を傾け、課題を早期に発見します。

（2）HubSpotの使い方や活用方法のレクチャー
（3）マニュアル作成、勉強会の実施
（4）運用フローの整理、改善提案
（5）ダッシュボード作成、データの見える化
∟データ分析しKPIの推移をもとに設定見直しや新機能の活用提案を行います。事業成長に合わせてCRMの活用範囲を段階的に広げていきます。

（6）KPIやデータをもとにした改善・追加活用の提案

■教育体制
・入社後は独自研修でCRM導入・運用支援の基礎を習得します。並行してサブ担当として案件に参画し、先輩社員のサポートのもと定例MTG同席や資料作成などを担当。段階的に顧客対応や改善提案を経験し、入社3か月程度を目安にメイン担当として案件を担当いただきます。
・案件は基本的に2名体制のため、周囲のフォローを受けながら専門性を高められる環境です。

■組織構成
15名（取締役2名、リーダー3名、メンバー10名）
平均年齢：20代後半～30代前半／男女比6:4
役員含めワンフロアで風通しの良い環境です。

■働き方
・平均残業26H、年間休日は125日
・直近では年末年始特別休暇含め10日間連休実績あり。
・子どもの看病・行事参加等目的でキッズデイとして特別有休が付与。産休・育休の取得実績・復帰率100%。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】