【ＡＩＱ株式会社】＜AI×産業DX＞カスタマーサクセス◆顧客価値を最大化◎自社SaaS活用支援／内勤スタイル／在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/14(月)〜2026/12/6(日)


＜AI×産業DX＞カスタマーサクセス◆顧客価値を最大化◎自社SaaS活用支援／内勤スタイル／在宅可


□■デジタルクローンの開発を手がける先進企業／実在する人格を分析・移植し、仮想人格を生成する技術「DIGITAL CLONE」の開発など、顧客の新たな産業DXを強力に推進する事業を展開／累計調達額は約30億円（シリーズC）／IPOに向けた成長フェーズ■□

■業務概要：
累計1,000社以上の実績のある自社プロダクトである「Moribus」等のカスタマーサクセス業務をお任せいたします。

■業務詳細：
◇顧客へのオンボーディング業務
◇顧客に機能を活用してもらうための施策検討、実行
◇顧客要望をもとに開発チームへ機能改善の提案
◇顧客のヘルスチェック
◇マニュアルなどのコンテンツ整備
◇オンラインでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）

■業務の特徴：
・クライアントに対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。
・マーケティング、インサイドセールス、プロダクト開発等の各チームと連携しながら、カスタマーサクセスのプロセス構築や、今後のチーム拡大を見据えたチームビルディングなどにも挑戦いただくことができます。
・顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。サービスの開発部門とも密に連携しており、顧客要望の連携はもちろん、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。

■魅力：
◎SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案が可能
◎カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができる
◎プロダクトに責任を持ちメンバーと共にグロースさせていく経験ができる
◎少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍できる
◎成長市場の中で、プロダクトの社会的意義を感じながらのセールス経験ができる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】