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正社員
【職務概要】
同社のEC物流代行サービス「ウルロジ」において、EC事業者と物流センターの間で円滑な物流運用を支えるテクニカルサポート業務をお任せします。
【職務詳細】
・問い合わせ対応（入荷・出荷状況の確認、注文内容の変更・キャンセル、当日出荷の可否判断など）
・イレギュラー対応（入荷数の差異や在庫ズレ発生時の原因調査・報告）
・WMS（倉庫管理システム）の設定（出荷ルールの設定、ECカート・モールとの連携設定）
・新規案件の立ち上げサポート（アカウント手配、初期設定、操作方法のご案内）
・定例MTGやキックオフへの参加
【その他】
・既存顧客対応が全体の約8割を占めます（新規商談への同席はありません）。
・チャットツール主体のやり取りで、難易度の高い案件は営業担当がフォローします。
【ミッション】
・安定した物流運用を提供し続けるため、システムや現場の状況に合わせたスムーズなサポートを行います。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都武蔵野市御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F JR中央本線「吉祥寺」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：355万～400万円 月給制：月額254000円 賞与：年2回（6月・12月）※昨年度実績3ヶ月分 昇給：年1回（5月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 定年65歳（再雇用制度あり）、退職金制度、カムバック制度（アルムナイ制度）、社内公募制度、社員持株会制度、ウォーターサーバーあり、服装自由、社員紹介制度（紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給）、慶弔見舞金制度、資格取得支援制度、引越支援制度（一定条件クリアで限度額30万円までを支援） ■勤務時間：9：00～18：00※時差出勤制度あり（8：30～9：30で30分単位で出社時間を選択可能・要相談） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日127日、完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社後4ヶ月～半年で10日間付与）、慶弔休暇、特別休暇、バースデー休暇（勤続1年以上の社員が対象）、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・正社員経験（1年以上） ・顧客折衝経験（クライアント対応、営業経験など） ・Excelの使用経験 【尚可】 ・PC基本スキル（Excelのショートカットキー、CSV出力、関数の実務利用） ・物流、EC、WMSなどの関連業界での就業経験、または営業経験 ・Excelでのデータ集計（VLOOKUP関数など）の経験、または自ら調べて活用できるスキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ディーエムソリューションズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■物流ソリューション事業■ダイレクトメールマーケティング事業■WEBマーケティング事業■メディア運営事業■自社サービス・ブランド事業■デザインマネジメント事業 【会社の特徴】「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」「EC事業」の3本の柱で事業を行っているトータルマーケティング会社です。 「EC事業」は創業早々から展開していた「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」の2事業連携のシナジー効果を追求して、新たに展開した事業です。常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。 また、2022年7月に女性活躍推進法に基づく認定「えるぼし」の最高位を取得しました。 「えるぼし」は、2016年4月1日から施行された女性活躍推進法に基づき、厚生労働大臣が女性活躍推進に関する取り組みの実施状況等が優良な企業を認定するものです。引き続き女性がライフイベントに関係なく長く活躍し続けることができる職場環境の整備を進めていきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2004年9月 |
| 資本金 | 376,677,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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