正社員
掲載予定期間：2026/9/17(木)〜2026/12/9(水)
【リモート可】サービスデスク◆社内システムのユーザサポート業務などを担当◆残業月平均15時間程度
【業務概要】
アルプスアルパインのサービスデスク担当として、社内システムのユーザサポート業務をメインに行います。
入社後はチームメンバーとして業務を担当していただきます。
【業務内容】
・ユーザからのITに関する問合せ等の総合窓口（サービスデスク）として、適切にユーザサポートができているか評価し、運用や対応に問題があれば関係者を巻き込みながら是正策を実施します。
・ユーザ満足度調査結果を踏まえつつサービス品質向上策を検討し、改善プロジェクトを立ち上げ、推進します。（例：申請等の手続きや管理プロセスの不備・不効率課題）
【ポジション魅力】
社内ユーザやSEと接することによりコミュニケーション能力が向上します。ITサービス管理業務を通して問題解決能力が養われ、将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。
【メンバー構成】
部署は8名（社員4名、BP4名）
20代1名、30代1名、40代1名、50代5名で、上下関係があまりなく自由闊達な環境です。
【働き方】
出社とテレワークのハイブリッドでの勤務となります。
残業は月平均15時間程度です。システムの定期メンテナンスのため、月に1回程度、休日に半日ほどリモートで作業いただく場合があります。
なお、入社後は福島県いわき市の当社オフィスにて出張ベースで教育等があります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:30～14:30 休憩時間：55分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:20～17:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 東京都（大田区） 住所：東京都大田区 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 出社とテレワークのハイブリッドでの勤務となります。 入社後は福島県いわき市の当社オフィスにて出張ベースで教育等があります。 ＜転勤＞ 当面なし 入社時点でなし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：210,500円～314,400円 ＜月給＞ 210,500円～314,400円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験・年齢を考慮し、決定します。 ・昇給年1回（3月） ・賞与年2回（6月、12月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：補足事項なし 住宅手当：（地域により異なります）、持家手当 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 階層別研修、課題別研修、e-Learning など ＜その他補足＞ ◆家賃手当 独身：月額20,000~40,000円 既婚者：月額40,000~100,000円支給（※但し賃貸名義人が本人であること） ◆持家手当 独身：15,000~30,000円/月、既婚者：30,000~60,000/月（※但し持家に居住し、名義50%以上であること） ◆次世代育成手当：月額15,000円（18歳未満のお子さん1人につき） ◆テレワーク手当：1日3時間30分以上の在宅勤務を行った日数分支給 ◆財形貯蓄、退職金、社員食堂完備（本社、古川事業所） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～16日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年間125日休日（一斉休暇3日含む）／有給休暇初年度16日（翌年度以降20日）但し、入社時期により異なる、夏季休暇・年末年始休暇など ※月1回程度、休日に半日ほどリモートで作業いただく場合があります |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・ITサービスデスク、ヘルプデスク業務経験又は、システム運用業務経験（3年以上） ■歓迎条件： ・ITILに関して基本的理解ができている ・TOEIC(R)テスト(R)600点（英語に苦手意識のない方） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アルプス システム インテグレーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒145-0067 東京都大田区雪谷大塚町1-7 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）デジタルソリューション…デジタルトランスフォーメーションの時代に迅速かつ柔軟に対応するために「ALSIコネクテッドソリューションズ」で顧客のデジタル改革を支援します。アルプスアルパイングループで長年培った業務改革のノウハウとIT技術により、顧客のデジタル改革を支援し、デジタルトランスフォーメーションを成功させます。顧客に寄り添い、「現場で本当に使える」ソリューションを提供していきます。 （2）セキュリティソリューション…「情報を守り、活用する。」セキュリティ対策の技術・ノウハウをもとに、安心・安全を提供します。サイバー攻撃がますます巧妙化する一方、ビジネスでのインターネット利用は不可欠ということも事実です。ALSIのセキュリティソリューションは、このような脅威に個々に対応するのではなく、いかに「顧客の情報資産を守り」「顧客に安心・安全を提供する」かを製品・サービスで実現することにあります。インターネットのアクセスマネージメントと情報漏洩対策を両輪に、価値のあるソリューションを提供します。 （3）ファームウェアソリューション…最先端のソフトウェア技術にALSIならではの付加価値をプラス、電子機器の高性能化を支えます。自動ブレーキや自動運転が話題の自動車はもちろん、AV機器やエアコン、炊飯器といった家電製品に至るまで、マイコンやセンサで制御していないものがないほど、様々な機器がインテリジェント化しています。そうした機器に組み込まれ、高精度に機器を管理、動かしているのが、ファームウェアです。IT機器のソフトウェアと違い、製品開発の段階から深く関わることが求められ、「ものづくりDNA」を受け継ぐALSIの力が高度に発揮できる分野です。 （4）IoTソリューション…ALSIが長年にわたり培ってきた技術とノウハウを結集。IoTの新たな可能性を拓きます。モバイルネットワークやスマートフォンなど、新しいテクノロジーの快適さや便利さを多くの人が体験し、IoTへの期待はますます高まっています。ALSIでは無線通信やセンサ制御を中心にIoT関連技術の開発に着手し、センサがデータを受け取るための仕組みづくりや、データを実際のビジネスに活用するためのプロセスづくりを推進。自動車の進化、ヘルスケア分野や農業のICT化など、「新しい快適さ・便利さ」の実現を目指します。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.alsi.co.jp/ |
| 設立 | 年1990年4月 |
| 資本金 | 200百万円 |
| 売上 | 15,714百万円 |
| 従業員数 | 550名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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