【株式会社エリア・パーキング】お客様サポート／年休121日／土日祝休／残業月7h／在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/21(月)〜2026/11/15(日)
【この求人を要約すると…】
・【未経験歓迎】3カ月間の研修でじっくり育成！
・【チーム制】休みの時やトラブル発生時は周囲が手助け
・【働き方】土日祝休み／残業月7h程度／在宅可能


【デスクワーク中心】駐車場を借りたいユーザーさまからの問合せ対応や契約業務などをお任せします。


具体的な仕事内容
■Pick up！画面も合わせてご覧ください。
■「駐車場サブリース」について、理解できていなくても大丈夫です。面接時に不安なことは全てお答えします！

＞　当社について…　＜
オーナーさまや管理会社さまから駐車場区画をお借りし、その周辺にお住まいの個人・法人へ転貸する「駐車場サブリース事業」を展開しています。今回のポジションでは、事務を中心とした賃貸管理業務をご担当いただきます。

とはいえ、黙々と事務作業を行うだけではありません。駐車場を借りたいユーザーさまからの問い合わせ対応や契約手続きなど、人と関わる業務も多いため、コミュニケーション力が活かせます。

【　具体的な業務内容　】
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■駐車場利用者対応（賃料の入金管理・更新管理・問い合わせ対応など）
…問い合わせは自分で解決できるレベルです！（車室が間違えている、機械が動かないなど）
…業務マニュアルがあるため、経験が無い方もご安心ください◎
…電話でのお問合せは1件当たり1～5分程度で完了します。
…電話受付は9:00～18:00のため、それ以降の受電は基本的にありません。
■契約業務

＼　とある1日の流れ　／
＜午前＞
・メールチェック
・担当エリアの駐車場の申込審査対応

＜お昼休憩※60分＞

＜午後＞
・契約に関する連絡
・発送物対応
・担当エリアの駐車場の募集条件見直し
・メールチェック
・担当駐車場の工事案内作成や発送

※その他、駐車場の試し入れ・車室確認（平均月2～3回程）など

【　安心の研修体制　】
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入社後は約3カ月間の研修期間を設け、OJTを通して業務の流れを身につけます。チーム制なので、困ったことがあればすぐに周囲がサポート！一人で抱え込むことなく、安心して成長していけます。

チーム／組織構成
【20～30代を中心に活躍中】
前職は、不動産業界経験者や保険・自動車メーカーなどさまざまです。未経験入社の社員も多数在籍しています！

社内コミュニケーションにはMicrosoft Teamsを活用。
分からないことはチャットで即相談できます。
「聞きづらい…」ということはなく、先輩社員がリアルタイムでフォローします。

■女性管理職活躍中

【その他プロジェクト事例】

【取材レポート】
安定も、やりがいも、働きやすさも！3拍子揃った転職を
活躍中のメンバーの中には、仕事のやりがいを感じている一方で「働き方を見直したい」という思いから転職してきた方も多くいるそうです。同社では、ユーザーさまからの問い合わせ対応や契約業務を通じて、人の役に立つ実感を得られるやりがいを感じていただけます。さらに、土日祝休み・年間休日121日・残業月7時間程度と、プライベートの時間も大切にすることができます。

入社後は3カ月間の研修期間があり、業界未経験からスタートした社員も多数活躍中。「経験を活かしながら、今よりも無理のない環境で働きたい」という方にとって、安定・やりがい・働きやすさの3つがそろった環境と言えるでしょう。

【取材レポート_やりがい】
【　ユーザーの不安を安心に変える　】

「駐車場を借りたい」「利用中に困りごとがある」など、ユーザーから寄せられるさまざまな問い合わせに対して、状況に応じた最適な対応を行います。一人ひとりに誠実に向き合い、問題を解決していく中で「助かりました」「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることも。電話やメール越しではありますが、自身の対応がユーザーの安心につながる実感を得られる仕事です。

【取材レポート_きびしさ】
【　電話越しだからこそ、より丁寧な対応が大切　】

電話やメールでのやり取りが中心となるため、相手の表情が見えない中でも、声のトーンや状況からニーズを汲み取り、適切なコミュニケーションを取ることが大切です。スピーディーかつ柔軟な対応を心掛けながら、困った時には周囲のサポートを頼ってください。一人で抱え込む必要はありません。仲間と協力し合いながら、着実に業務を身につけていける環境です。