【シェルフィー株式会社】◎未経験歓迎◎【カスタマーサクセス】◆フレックス・在宅可・土日祝休♪／導入企業33万社◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/21(月)〜2026/12/13(日)


◎未経験歓迎◎【カスタマーサクセス】◆フレックス・在宅可・土日祝休♪／導入企業33万社◎


【登録企業数33万社突破◎／業務時間を約65％削減。生産性向上に貢献◎
／令和4年度 国交省主催インフラDX大賞 「スタートアップ奨励賞」を受賞◎
／建設業界に求められるITサービスとして認定◎／業界と連携したイベント等実施して業界内でのプレゼンス向上◎】

■■■魅力■■■
◎人材業界営業経験者などなど未経験者活躍中！
◎単なるツールの提供者ではなく、顧客の経営課題や組織変革に深く関与し、パートナーとして長期的な信頼を築くことができます！
◎他チームと共に、「業界」や「顧客」を主語に提供価値を追求することができる環境です！
◎顧客のフィードバックを元にした、開発チームとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関わることができます！


【募集背景】
事業成長に伴い、お客様が増えていく中で、サービスの良さをより早く実感してもらえる状況を作りたいと考えています。また同時に、継続的に利用いただいているお客様にも活用率をいかに高めるかを考え、拡大できることを目指しています。これまで多くのお客様の成功事例を創出してきましたが、今後もさらに模範となる事例を創出し、事業貢献の後押しを実現していくべく、カスタマーサクセス担当を募集いたします。

■ミッション：
・プロダクト導入時の顧客サポートをリードし、スムーズなオンボーディングを実現することで、顧客のビジネス価値の最大化を目指します。
・成功事例の創出を通じて、担当エリアや業界内におけるプロダクトの活用率向上を目指します。

■業務内容：
・元請企業の専任運用サポート担当として、運用定着に向けてのオンボーディングを担当します。
・一社での成功事例を抽象化し、業界全体や他顧客へ横展開するための施策立案・実行します
・今抱えている課題は何か、その為にはどんなロードマップで解決へ導いていくのかを既存の枠組みにとらわれずに、セールスチームや開発チームと連携して提案を実施します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】