【アイビーシステム株式会社】【池袋駅】BPOコンサル営業＜顧客の業務改善提案＞◆大手顧客長期案件／博報堂DYグループ／既存メイン【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/28(月)〜2026/12/20(日)


【池袋駅】BPOコンサル営業＜顧客の業務改善提案＞◆大手顧客長期案件／博報堂DYグループ／既存メイン


～博報堂DYグループ／大手企業の業務改善支援／BPO企画営業／既存顧客中心／飛び込み営業なし／未経験歓迎～

★大手企業の売上拡大・業務改善に携われる
★既存顧客への提案約7割、飛び込み営業なし
★数千万円～数億円規模の長期案件も担当
★提案から運用開始まで顧客に伴走
★現場研修・先輩同行・勉強会で段階的に育成

■募集概要
通販、飲料、化粧品、保険などの大手企業に対し、コンタクトセンターやBPOサービスを活用した業務改善を提案します。顧客へのヒアリングから改善策の企画、社内調整、運用開始まで一貫して携わり、業界未経験から企画提案力を身につけられます。

■仕事内容
顧客との会話や実績データから、要望の背景にある課題を考え、コールセンターの現場と連携して解決策を形にします。
具体的には
・顧客対応：3割（打合せ／ヒアリング）
・提案書、報告資料の作成：3割（売上拡大、業務効率化、応対品質向上に向けた企画・改善提案）
・社内、センターとの調整：3割
・実績データの確認、分析：1割
高度なデータ分析の知識は必要ありません。数字の見方から学び、段階的に改善提案へつなげます。

■入社後の流れ
入社後3カ月はコールセンターで現場研修を行い、BPOやコンタクトセンターの基礎を学びます。その後は先輩同行、社内勉強会、営業会議を通じて、顧客との打ち合わせや企画提案の進め方を習得します。
独り立ちの目安は営業配属後約6カ月。質問しやすい環境で、これまでの経験を生かしながら成長できます。

■活躍事例
中途入社者の多くが業界未経験です。選考では業界知識よりも、自ら考えて行動した経験や、成功・失敗を振り返り、自分の言葉で説明する力を評価しています。
入社後は、顧客への傾聴力や社内外との調整力を生かし、活躍の幅を広げています。

■身につく力
・顧客の言葉の背景まで掘り下げるヒアリング力
・課題に対して仮説を立てる力
・実績データから改善策を考える力
・顧客と現場をつなぐ調整力
・提案から運用開始まで進めるプロジェクト推進力

■組織構成
東京の営業部門では、部長、サブマネージャー、営業担当、営業事務スタッフが連携して業務を進めています。和気あいあいとした雰囲気で、分からないことを相談しやすい職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】