【エコナビスタ株式会社 ※エーザイ株式会社傘下／全国400以上の介護施設・病院導入】千代田区◇リモート可◎テクニカルサポートエンジニア◆医療・介護DX／SaaSの技術支援／将来性◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/9/28(月)〜2026/12/20(日)


千代田区◇リモート可◎テクニカルサポートエンジニア◆医療・介護DX／SaaSの技術支援／将来性◎


【介護現場のDXを推進する自社SaaS導入拡大／IoT×AIで業界課題解決／リモート・フレックス勤務可／成長中企業でのリーダーポジション】

■業務概要
当社が開発・提供する見守りSaaS「ライフリズムナビ＋Dr.」を利用する全国の介護施設や病院に対し、技術的サポートとシステム安定稼働のための支援を行います。
リーダークラスとして、問い合わせ対応に留まらず、原因究明から再発防止まで一連のサイクルを主導し、サポート体制や業務改善にも取り組んでいただきます。

＜具体的に＞
・ネットワーク（LAN/Wi-Fi/LTE）やIoTデバイスの障害切り分け調査
・現地やリモートでの機器トラブル調査、クラウド・ソフトウェア障害の原因究明
・介護施設・病院からの技術的問い合わせ対応、必要な現地サポートや機器修理手配
・FAQやマニュアル、トラブルシューティングガイドの作成・整備、ナレッジ蓄積
・問い合わせやインシデントの分析による再発防止策検討、業務の標準化推進
・現場情報を開発チームにフィードバックし、製品やサービス改善へ繋げる
・社内への技術的アドバイスや業務プロセスの効率化、自動化ツールの活用推進

■扱うサービス
自社開発の見守りSaaS「ライフリズムナビ＋Dr.」を中心としたIoT・AI技術を活用したソリューション

■組織構成
エンジニア・サポート担当・開発チーム等と連携し、業務を進めます

■業務の魅力
介護現場の社会課題解決やDX推進にダイレクトに貢献でき、IoT・AI・クラウド等の最新技術に触れながら成長できます。リーダーポジションとして組織や体制づくりにも携われます。

■教育体制
入社1か月は研修・OJTを実施。書籍購入や勉強会参加などスキルアップ支援も充実

■就業環境
週2～3日リモート勤務可／フレックス勤務可／残業月平均10時間以下／年間休日125日

■想定されるキャリアパス
サポート組織のマネジメントや、開発・プロダクト企画など様々な領域へ挑戦可能

■企業の特徴/魅力
睡眠解析・AI技術で社会課題を解決する独自性、成長市場での事業拡大、風通しよい職場環境

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】