【株式会社東和エンジニアリング】【東京】カスタマーサポートエンジニア※音響・映像技術を展開◆年休125日／創業70年超の黒字安定企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/1(木)〜2026/12/23(水)


【東京】カスタマーサポートエンジニア※音響・映像技術を展開◆年休125日／創業70年超の黒字安定企業


～70年間以上黒字経営/年休125日/音響・映像機器・ITネットワーク等の取り扱い/大手顧客多数/G7サミットをはじめ、国内の国際会議の多くに当社システムを使用～
■企業概要：
株式会社東和エンジニアリングは1955年設立。音響・映像・情報通信・コンピュータ領域で、ICTを中核とする総合システムの企画・設計から施工、保守・運用まで一貫して手掛ける企業です。

■業務内容：
音響・映像・ITネットワーク等を活用する顧客に対し、システムを安心して利用できる環境を提供します。点検・保守だけでなく、不具合の原因調査や復旧、顧客へのヒアリングから運用改善の提案まで一貫して担当します。

・音響・映像・ITネットワーク等のシステムの点検、保守
・不具合発生時の対応、原因調査、復旧対応
・再発防止や運用改善に向けた提案
・ベンダーとの協議、技術的な連携
・仕様調整、予算の見積もり
・顧客へのヒアリング、窓口対応、運用改善対応
・各種資料、見積書、提案資料の作成

■サポート体制：
まずは経験を活かせる顧客対応やシステム点検・保守から担当します。周囲の技術者と連携しながら映像・音響・ICTの知識を深め、徐々に原因調査や改善提案まで担当領域を広げ、独り立ちを目指します。

■業務の特徴：
単なる問い合わせ対応ではなく、技術者として不具合原因を調査・復旧し、その後の運用改善まで提案できることが特徴です。さらに営業業務にも触れられるため、顧客折衝力と技術力を掛け合わせた市場価値の高いキャリア形成を目指せます。

■求人魅力：
・音響・映像・ITネットワークの保守から、原因調査、復旧、ベンダー協議、改善提案まで経験可能。サポート領域に限定されず営業・技術双方の視点を身につけられます。
・映像・音響・ICTの専門知識を継続して高めながら、キャリアアップ制度も活用可能。技術だけでなく顧客へのヒアリングや提案経験も積み、目指すエンジニア像へ成長できます。
・年間休日125日、完全週休2日制の土日祝休み。賞与は年3回で2024年度の一般社員実績は5.89ヶ月分、有休平均取得11.9日、取得率70.2％と長期就業しやすい環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】