【さくらインターネット株式会社】【大阪／リモート可】バックオフィス業務企画◆業務プロセス改善・自動化を推進／生成AI・RPA活用◆【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/1(木)〜2026/12/23(水)


【大阪／リモート可】バックオフィス業務企画◆業務プロセス改善・自動化を推進／生成AI・RPA活用◆


■□生成AI×業務改善×リモート／事業拡大を支えるバックオフィス企画へ挑戦□■
●生成AI・RPA・ワークフロー活用による業務改革を主体的に推進可能
●バックオフィス業務だけでなく業務設計・標準化まで携われる環境
●リモート可／フレックス制度ありで柔軟な働き方を実現

■業務内容：
カスタマーサポート部門におけるバックオフィス業務全般を担当いただきます。請求・契約管理などのオペレーション業務を担いながら、業務プロセスの標準化や効率化を推進するポジションです。生成AIやRPAなどの最新テクノロジーを活用し、事業拡大を支える新たな業務基盤づくりに携わっていただきます。

■具体的には：
・請求・入金確認に関する事務対応及び顧客対応（メール）
・顧客マスタおよび契約情報の社内システムへの登録・更新・保守
・社内（主にカスタマーサポート部門）からのエスカレーション対応
・業務マニュアルの整備と作業手順の標準化
・RPA・生成AI・ワークフローツール等を活用した定型業務の自動化企画立案と推進、その効果測定

■期待する将来像：
入社後半年程度で現行業務と課題構造を把握いただき、並行して標準化・自動化の企画に着手いただくことを期待します。
将来的には、グループ全体の業務設計や後進の育成を担い、カスタマーサポート部のバックオフィス機能を牽引する存在となっていただきたいと考えています。

■魅力：
◎事業成長フェーズの根幹を支えるポジション
クラウドやGPU基盤、公共領域など事業拡大が進む中で、バックオフィス機能の重要性も増しています。既存業務を引き継ぐだけではなく、新たな業務プロセスそのものを設計していくフェーズに携わることができます。
◎生成AIを活用した業務改革に挑戦できる
当部門では、生成AIや自動化ツールの活用を全社的に積極的に推進しています。決められた作業を正確にこなすだけではなく、「この業務をもっと効率化できないか」を自ら考え、実際にツールを試しながら改善を形にしていくことが評価される環境です。新しいテクノロジーを活用しながら、バックオフィス業務の生産性や品質を高めていけることも、このポジションの魅力です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】