【株式会社プレイド】【銀座】CRM・CXコンサルタント◆顧客データを起点に事業を伸ばすCX戦略を描く／リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/1(木)〜2026/12/23(水)


【銀座】CRM・CXコンサルタント◆顧客データを起点に事業を伸ばすCX戦略を描く／リモート可


～大手企業を中心に、さまざまな業界のマーケティングを支えるSaaS展開企業～

■業務内容：
◇事業やサービスの「KGI・KPI設計」や「CRMグロース戦略」の策定
◇KARTE内ユーザー行動・購買データやインタビューなどの定量・定性分析を駆使した顧客理解や課題発見
◇Web・App接客や、LINE・メール・Push通知等を組み合わせた、クロスチャネルでのシナリオ設計・実装
◇商材やサービスの検討～購入～活用までの、一貫したUI・UX改善
◇施策の企画～設計／実装～効果測定を含む、PDCAサイクルの推進
◇クライアントの内製化実現に向けた、人材育成や組織体制構築

■ポジションの魅力：
◎独自の事業環境により短期間で成長できること
・各業界を代表する大手クライアントとのプロジェクト機会
・クライアント企業のKPIや組織に入り込んだ伴走支援で関係を深め、様々な角度から価値提供ができる機会
・自社プロダクトやデータ、体験創出ナレッジをフル活用した支援が行えること（1st party customer dataに基づく分析・企画提案による顧客起点での支援）
・多様な職種（PM、データアナリスト、エンジニアなど）との協働を通じた相互学習
・キャリアパス（職種・マネジメント／エキスパート）の多様さと自由度の高さ
・年次に関係なく経験・スキルに応じた裁量ある機会と役割の提供
・事業立ち上げ期であり、全メンバーが組織づくり自体に関われること
・自社プロダクトがあることで、幅広い顧客課題に対して本質的な支援ができること
・WEBやApp上でのコミュニケーションからMA・広告まで、チャネルを横断した顧客体験の創造を自社ツールを活用しながら顧客と伴走できること
・打ち手の提案～実行～成果の可視化までのPDCAにスピード感を持って伴走できるため、顧客の反応からクイックに改善し、成果を創出する（結果にコミットする）経験ができること
・データという事実に基づいて顧客への理解を深め、事業者目線とエンドユーザー目線の双方から、意思決定のサポートを行えること

変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】