【ローランドディー．ジー．株式会社】製品トレーニング技術サポート【グローバルメーカー】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【業務内容】
・国内外の子会社・販売店のサービスマンに対するトレーニングおよび技術サポート
・市場品質問題ハンドリング
・サービスドキュメントの作成


【入社後の育成プラン】
◆入社ー数ヶ月
　先輩社員のサポートのを受けながら、製品知識を習得していただきます。
◆数ヶ月ー1年
　国内外から来る技術的な問い合わせに対し、メール・SNS・ビデオ会議を通して現場エンジニアのサポートをしていただきます。
　新製品のリリースのタイミングでは、一部のトレーニングとサービスドキュメントの作成をしていただきます。
◆1年後
　製品全般のサポートができる状態への成長を通し、単独で新製品のトレーニングが行えることを目指していただきます。
　年に数回、海外の子会社・ディーラーと同行しながら、現地エンジニアのサポートをしていただきます。
◆将来
　特定地域の担当として、サービス体制を現地のエンジニアと共に考え、当社のワールドワイドなサービス体制を次のステージへ引き上げる一員として活躍していただきたいです。


【募集背景】
当社製品の導入拡大に伴い、技術サポートやトレーニング、品質改善を担当する中核メンバーを募集しています。
国内外のエンジニア向けに新製品のトレーニングや品質問題の解決を支援し、将来的には新しいサービス体制の構築にも携わっていただきます。


【職場からのメッセージ】
私たちの職場では、国内外のサービススタッフを対象とした技術トレーニングの企画・運営を行っています。
製品や技術に関する知識を深めながら、世界中のサービススタッフの成長を支援できることが、この仕事の大きな魅力です。
ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能なことも特長の一つです。
また、海外のサービススタッフと関わる機会が多く、グローバルな環境の中で活躍できるフィールドがあります。
業務を円滑に進めるためには、海外メンバーとの信頼関係を築くことが重要です。
そのため、英語を活用したコミュニケーションに強みをお持ちの方や、異なる文化や価値観を尊重しながら協働できる方を歓迎します。
フィールドサービス業務の経験は必須ではありません。製品や機械に興味を持ち、新しい知識や技術を学ぶ意欲があれば、周囲のサポートを受けながら専門性を高めることができます。
技術と語学の両面でス…