【東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社】【豊洲】設備管理・メンテナンス（交代勤務）／ガスエンジン発電機・ボイラ等◇東京ガスグループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/12(月)〜2027/1/10(日)


【豊洲】設備管理・メンテナンス（交代勤務）／ガスエンジン発電機・ボイラ等◇東京ガスグループ


■職務概要
ガスエンジン発電機から電気と熱を同時に生み出すコージェネレーションシステム（CGS）をはじめ、ボイラ、冷温水機に加え、太陽光発電、蓄電池などの最新エネルギー設備を対象とした遠隔監視業務を担当していただきます。

■業務の特徴と役割
お客さまやメーカーと電話でやり取りを行いますが、単なる電話応対のコールセンターではありません。リアルタイムの稼働データを分析して状況を判断し、適切な処置を指示する技術的な役割を担います。判断基準はマニュアルやシステム上に整備されており、入社後の研修期間で習得できるため、未経験からのスタートも多い職場です。なお、入社後約3ヶ月は研修・教育期間となり、日勤が中心の勤務形態となります。

■勤務体制と対応範囲
3人1組、5班体制により24時間2交替制で遠隔監視を行います。通常時は3名で連携して遠隔監視業務にあたります。

■業務フロー
社内遠隔監視システム（Helionet21）にて警報を受信した後、Helionet21またはメーカー遠隔監視システムでデータを精査して状況を判断します。続いてお客さまへ連絡のうえ、現場確認や簡単な操作をご案内し、必要に応じてメーカーまたは社内担当者へ対応を依頼するという流れで一次対応を行います。

■現場出動と緊急対応
休日・夜間の重大故障時に、遠隔での案内で解決しない場合は現場へ出動し、簡単な部品交換、オイルなどの清掃作業など、応急処置を一次対応で行います。現場出動が発生した際も安全確保のため、2名体制で現地へ向かう仕組みをとっています。出動実績は拠点全体で25年度20回、24年度30回程度であり、個人あたりの出動回数は年数回程度となります。

■その他業務
社内システムを用いた故障発生報告書の作成業務、新規物件の下見などを行います。

■働き方
24時間2交替（1班3名×5組　※1班は非番）の交代勤務となります。
（1）日勤：8:45～17:30（実働7.75時間　休憩1時間）
（2）夜勤：17:30～8:45（実働13.25時間　休憩2時間）
勤務サイクル：【（1）日勤】【（2）夜勤入】【明休】【（1）日勤】【（2）夜勤入】【明休】【休】【休】の8日を1サイクルとして7回（8週間）繰り返し、その後14日の日勤非番期間（内、6日は公休）があります。

変更の範囲：当社業務全般

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】