【株式会社エムデジ】【札幌／未経験歓迎】営業サポート＜コールセンター業務＞◆年休120日／残業5H未満／産育休実績多数【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/15(木)〜2027/1/13(水)


【札幌／未経験歓迎】営業サポート＜コールセンター業務＞◆年休120日／残業5H未満／産育休実績多数


～残業月5時間未満＆年間休日120日！整った環境で未経験から挑戦できるコールセンタースタッフ！～

■業務内容：
ソフトバンクをご利用中のお客様へお電話し、料金プランの見直しやスマートフォンの機種変更、各種サービスのご案内を行い、最寄りのソフトバンクショップへの来店予約・誘導を行うお仕事です。
お客様の状況をヒアリングしながら、店舗でより詳しいご提案ができるよう来店を促していただきます。

具体的には
・利用者様への電話連絡
・現在の利用状況のヒアリング
・機種変更や料金プラン見直しのご案内
・来店メリットの説明
・ショップへの来店予約受付
・応対履歴のデータ入力

※販売や契約手続きは店舗スタッフが担当します。 ※トークマニュアル完備のため、未経験の方も安心してスタートできます。

■入社後の流れ
入社後は商品知識や電話応対の基礎から研修を実施します。
・電話応対研修
・商品・サービス研修
・ロールプレイング
・OJT研修
※マニュアルを見ながら対応できるため、コールセンター未経験の方でも安心です。

■組織構成：
センター長1名
スタッフ3名（女性2名/男性1名）

■就業環境：
【長期就業が叶う環境】
現在20名程が産休・育休を取得中です。現場復帰する際も、時短勤務やパートでの復帰などそれぞれ働きやすい方法で復帰しています。

【リフレッシュ休暇あり】
3連休以上のリフレッシュ休暇があります。有給休暇と組み合わせて1週間程度の長期休暇にすることも可能です。

■当社の特徴：
当社は（株）NTTドコモ、KDDI（株）、ソフトバンク（株）等各キャリアの販売パートナー企業として、 携帯ショップの運営及び各種モバイルソリューションズの販売・サービスを提供しております。全国60店舗以上のキャリアショップブランドの運営から得たノウハウを当社の最大の強みとして 移動体通信販売業の最前線に立ち、お客様へ最適かつ最善なサービスを提供して参ります。また、（株）Fast Fitness Japanとの業務提携により、エニタイム・フィットネスの運営も開始、心身共に お客様の健康をサポートいたします。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】