【株式会社うるる】【在宅可】官公庁案件のプロジェクト管理・カスタマーサクセス／年休130日／社会インフラの最適化に寄与【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/15(木)〜2027/1/13(水)


【在宅可】官公庁案件のプロジェクト管理・カスタマーサクセス／年休130日／社会インフラの最適化に寄与


■業務概要
株式会社うるるでは、全国の自治体・省庁等に対し、調達・入札実務を支援するSaaS『調達インフォ』を展開しています。
本ポジションでは、『調達インフォ』において、営業が獲得を目指す・獲得した官公庁・自治体・外郭団体等の受託案件における「応札サポート」および「落札後の進行管理・運用ハンドリング・納品」を担当します。
また、受託案件が発生していない時期や、運用の安定稼働期においては『調達インフォ』をご利用いただく契約機関・代理店へのカスタマーサクセス・利用サポート業務を担当いたします。
★調達インフォとは
https://bid-info.jp/

▽業務詳細
（1）案件発生時
1. 見積・仕様作成サポート：
営業からの依頼に基づき、成果物納品までの運用フロー案の作成、作業費用・積算の算出支援
2. 運用設計・体制構築：
案件の仕様・要件詳細の固め込み、業務マニュアル・手順書の作成、作業スタッフや社外パートナー企業の手配・調整・指示出し
3. 進行管理・品質管理・納品：
納期に合わせたスケジュール管理・進捗モニタリング、要件を満たした成果物の検証・納品対応、発注元との実務に関する打ち合わせ・進捗報告

（2）平常時
1. 利用サポート・オンボーディング：
新規契約機関への初期セットアップ支援・操作レクチャー、活用度の低い顧客に対する利活用促進の提案・フォロー
2. 問い合わせ対応：
契約機関や代理店からの仕様・操作・運用に関する問い合わせ対応
3. プロダクト改善へのフィードバック：
顧客から上がった要望や課題を取りまとめ、事業部内へ共有

■組織構成：6名
－内訳：正社員 4名（男性 4名）、業務委託 2名（女性2名）
－平均年齢：38.3歳

■やりがい
自分が構築した運用体制やディレクションによって案件が成功し、営業がさらに次の新規開拓へ注力できるという、チーム・事業部への直接的な貢献を実感できます。
公共事業の安定稼働とDX推進を支えることで、社会インフラの最適化に寄与しているという高い社会貢献性を感じられます。

変更の範囲：ご本人の適性により、当社業務全般に変更の可能性があります。(事例)調達インフォ営業から営業等への異動

【チーム／組織構成】