【株式会社日本経営】【大阪】カスタマーサクセス ◆医療向けSaaS／導入・活用支援担当／国内最大級の医業経営コンサル【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/19(月)〜2027/1/17(日)


【大阪】カスタマーサクセス ◆医療向けSaaS／導入・活用支援担当／国内最大級の医業経営コンサル


～医療機関向けSaaSのカスタマーサクセス／国内最大級の医業経営コンサルファーム／土日祝休み／フレックス制／駅直結～

■業務内容：
国内最大規模の医業経営コンサルファームである当社にて、新規事業として推進を進めている自社サービス（医療機関向けEラーニング）におけるカスタマーサクセスをお任せいたします。

■業務詳細：
セールス担当が新たに契約を獲得した顧客に対し、サービスの定着・活用促進に向けたサポートを担当いただきます。顧客課題に合わせた運用提案や活用支援など、一部コンサルティングもお任せいたします。。

＜例＞
・問い合わせ対応
・システム操作方法の説明および、利用支援
・月1回程度の定例ミーティングの実施
・ニーズがあったコンテンツ設計
・組織全体への運用支援

■入社後：
入社後は約半年間を目安にOJTを通じて業務を習得いただき、独り立ちを目指していただきます。

■組織構成：
配属先のWaculba事業部には、社員9名（責任者1名・社員8名）が在籍しております。

■魅力：
（1）成長中の新規事業に参画
2021年に立ち上がった医療機関向けEラーニングサービス「Waculba」の成長フェーズに携わり、サービス改善や事業づくりにも関わることができます。
（2）顧客のサービス活用を支援するカスタマーサクセス
導入後の医療機関に対し、操作説明や問い合わせ対応、定例会議などを通じてサービス活用をサポート。お客様に寄り添いながら、継続的な利用促進や定着支援を担います。
（3）働きやすい環境
年間休日124日、土日祝休み、フレックスタイム制を導入。オフィスは駅直結でアクセスも良好です。

■当社とは：
医療・介護・福祉分野に特化した国内最大級の経営コンサルティングファームです。これまでに1,800件超の病院、750件超の福祉施設を支援しており、経営改善や組織開発、人材育成、DX推進など幅広い領域で業界の発展を支えています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】