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正社員
【職務概要】
製造業向け図面管理SaaSプロダクト「ズメーン」の価値を最大化し、導入企業の成功と自走を継続的に支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
【職務詳細】
■オンボーディング支援（出張あり）
Webサポートのみならず、出張ベースで直接現場（工場等）へ足を運びます。プロダクト「ズメーン」が現場のフローに定着し、顧客が自走できるまで伴走します。
■データ駆動の活用促進とチャーン防止
利用データを徹底的に分析し、活用が停滞している「非利用顧客」をゼロにするためのアプローチを立案。
解約リスクを早期に察知し、先回りした支援を行います。
■プロダクトへのフィードバック（社内連携）
営業担当やプロダクト開発チームと密に連携。
顧客のリアルな声を届け、機能改善や新サービス創出の起点となる「会社のハブ」として機能します。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区丸の内1丁目16-15 名古屋シミズ富国生命ビル 5F 名古屋市営地下鉄各線「丸の内」駅 徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：520万～800万円 月給制：月額325000円 賞与：年2回 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月) ■福利厚生： 通勤手当、家賃補助(※条件あり)、PC、モニター、スマートフォン貸与、営業交通費全額支給、ウォーターサーバー・常用型社食サービス有、出張手当 等 ■勤務時間：8時30分～17時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休2日制（休日は土日祝日）／年末年始休暇／年次有給休暇／慶弔休暇／産休・育休／介護休暇／振替休日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・大卒以上 ・法人営業経験、または法人顧客との折衝経験（2年以上） ・普通自動車運転免許（AT限定可） ・国内出張が可能な方（お台場：関東・北陸・東北エリア／名古屋：東海エリア） 【尚可】 ・製造業向けSaaSプロダクトの導入・運用経験 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験、またはIT・ソフトウェア領域での法人営業経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ビジネスレベルの英語力 ・データ分析に基づいた顧客分析経験 ・顧客向けトレーニングやワークショップの企画・実施経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社Fact Base |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】製造業特化型図面管理システム「ズメーン」の開発と提供 【会社の特徴】Fact Baseは「町工場が主役の受発注プラットフォームを創る」というビジョンのもと、日本の製造業が再び世界をリードする未来を目指して設立されたスタートアップです。主力プロダクトの図面管理SaaS「ズメーン」は、クラウド上で図面や製造情報を一元管理できるサービスです。紙ベースの業務が根強く残る中小製造業や町工場の現場に対し、業務効率化や技術継承、ノウハウ活用といった大きなインパクトをもたらしています。 2024年1月：総額9億円の資金調達を実施 2025年2月：シリーズBとして14.5億円の資金調達を完了 現在：採用強化・海外展開・新規プロダクト開発に向けて急成長中 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2022年9月1日 |
| 資本金 | 25億1118万円（資本準備金含む） |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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