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正社員
社会福祉協議会で広く使われている自社開発の会計システム、給与システム等の
カスタマーサポート・カスタマーサクセス業務をメインにお任せします。
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☆ 未経験でも大丈夫な秘密をご紹介 ☆
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「福祉も給与システムも難しいのでは…？」と不安になる方、ご安心を！
＊業務の性質上、お悩みはパターン化しやすいため、先輩の実績になぞらえて仕事を学べる
＊創業から20年の歴史の中でノウハウが溜まっているため安心
など、未経験からでもすぐに活躍できる要素が盛りだくさんです◎
《具体的な業務内容の詳細》
◆電話やメールを利用したシステムに関する問い合わせ対応
◆お客様へシステムの操作指導や導入レクチャー
◆経理処理に関するアドバイス
◆システムの定期的な財務状態チェック
《仕事のやりがいとポイント》
お客様先の担当者様は、必ずしも経理のプロフェッショナルとは限りません。
そのため、事前のデータチェックで未然に決算ミスを防いだり、
他法人の好事例を共有したりと、コンサルティングのような
広い視点で頼られる存在へと成長できます。
専門知識は入社後の研修でしっかりと基礎からお教えしますので、ご安心ください。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【最大1年間の本社研修あり！家賃も全額会社負担で安心】
入社後、最大1年間は千葉本社にて基礎から学べる手厚い研修を行います。その間の住居（本社近くの会社借り上げマンション）や引越し費用、帰省交通費などはすべて会社が全額負担するため、安心して学びに専念できるだけでなく、研修では千葉、研修後は名古屋の双方で、活躍中の社員からレクチャーしてもらえる環境です。業務については、過去の膨大な回答事例がすべてデータベース化されており、キーワード検索で瞬時に最適な解決策を引き出せます。さらに、お客様へ回答する前にZoomを使って先輩に内容を一次確認できる体制も完備。完全未経験からでも、着実に一生モノの専門知識を身につけられる万全のサポート体制でお迎えします。
【残業は基本的になし！年間休日は132日で定時退社】
社員の心身の健康とプライベートを第一に考える当社では、残業は基本的になく、繁忙期に1時間/日程度発生するのみ。定時の17時30分にはほとんどの社員が退社し、自分の趣味や家族・友人との大切な時間を存分に楽しんでいます。さらに年間休日は132日と業界最高水準を誇り、GWや夏季休暇はもちろん、年末年始は平均2週間の超長期休暇を取得可能です。有給休暇も柔軟に取得できるため、仕事と生活のメリハリをつけ、プライベートの《暮らし》を最大限に豊かにしたい方にこれ以上ない最適な職場環境です。
【身につくスキル・キャリアパス】
◎社会福祉法人特有の深い会計・経理知識
◎自社パッケージを通じたIT・システムの基礎知識
◎顧客の隠れた課題を引き出し、解決へと導く提案力とコミュニケーション力
実務を通して日商簿記3級程度の専門知識が自然と身につくため、市場価値の高い人材へと成長できます。
【入社後の成長サポート】
手厚いサポートが自慢の千葉本社での長期宿泊研修からスタートします。まずは充実した座学で自社システムや会計の基礎知識をしっかりと学び、その後は先輩社員の隣でメールや電話対応のOJTを丁寧に行います。独り立ちして名古屋支社へ配属された後も、常に先輩にチャットで相談できる万全のバックアップ体制があり、未経験でも不安なく業務をスタートできます。
ポイント1あなたのサポートが、社会福祉を支える力になる。 顧客の声をカタチにし「ありがとう」をもらえる仕事！
当社のシステムを利用する社会福祉協議会のお客様へ、
操作方法だけでなく、＋αの提案を行うのが
カスタマーサクセスの役割です。
例えば…
『新しい給付金が出たけれど、どう処理すればいい？』
といったご相談に対し、他県や他法人の
事例などを交えてアドバイス。
お仕事を通じて、日々『本当に助かりました！』と
心からの感謝の言葉をいただけます◎
▼「でも、知識も経験もないからできない…」そんなお悩みとは無縁です▼
…………
完全未経験からでも、
先輩の知見が詰まった過去のデータベースや、
実際の業務への同行など、手厚いサポートがあるため安心！
お客様の業界柄、お悩みは似ていることが多いので
パターンをつかみやすいのも嬉しいポイントです◎
また全国シェアトップクラスの安定した事業基盤と、
質の高い自社パッケージがあるからこそ、
じっくりとお客様に向き合える環境が整っています。
ただの「サポート職」ではなく、
＋αのアドバイスでお客様を支える。
社会福祉の現場をITと専門知識で支え、
確かな手応えと成長を実感できるやりがいに満ちたポジションで、
新たなキャリアをスタートしませんか？
ポイント2スピードよりも、「丁寧さ」と「正確性」が評価される社風。
私たちが日常的に取り扱うのは、お客様の決算や助成金などの大切なお金に関わる重要な会計・給与システムです。そのため、業務をいかに早くこなすかというスピード感よりも、「ミスなく正確に処理を進められるか」「経理に不慣れなお客様に寄り添って、丁寧でわかりやすい説明ができるか」という姿勢が社内でも何よりも高く評価されます。厳しい営業ノルマに追われることなく、目の前のお客様一人ひとりとじっくり向き合って関係値を築けるため、誠実な対応が得意な方や、コツコツと物事を着実に進めるのが好きな方にぴったりの仕事です。
ポイント3ただの操作案内ではない、「コンサルティング」の面白さ。
担当する社会福祉協議会のお客様は、必ずしも経理のプロフェッショナルばかりではありません。そのため、私たちの仕事は単にシステムの操作方法を教えるだけにとどまらず、「この新しい給付金はどう経理処理すべきか」といった実務的なお悩み解決にまで深く及びます。定期的なデータのチェックで誤った会計処理を事前に見つけ、修正の的確なアドバイスを行うことで、決算や監査時の大きなトラブルを未然に防ぐことも多々あります。身につけた専門知識をフルに駆使して顧客のピンチを救う、確かな手応えと誇りを得られるポジションです。
ポイント4取材担当者より
「17時半定時」を掲げる企業は多いが、同社の徹底ぶりは群を抜いている。17時には電話が留守電に切り替わり、残業は基本なし。年間休日132日という数字は、社長の「社員の生活を守る」という固い決意の表れだ。
全国の社会福祉協議会向けシステムという、いわば地域福祉の「インフラ」を担う同社。社会を支える事業だからこそ、自社の社員が心身共に豊かでなければならないという本質的な哲学を、今回の取材を通じて感じた。
エンジニアもカスタマーサクセスも、日々の丁寧さと確実性が求められるポジションだ。同社にある絶対的な「ゆとり」こそが、顧客への質の高い価値提供に直結しているのだろう。充実した各種手当や手厚い研修体制のもと、確かな社会貢献のやりがいと「自分自身の人生」の双方を諦めたくない方に、強くお勧めしたい企業だ。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間3ヵ月、雇用形態に差異はありません |
| 勤務時間 | 8：35～17：30（実働7時間55分／休憩1時間） ★ランチタイムは電話受け取り禁止！（留守番電話に切り替え） ★電話受付は17時まで！（以降は留守番電話に切り替わります） 社長の方針により業務終了時間である17時30分には 業務を全て終わらせるという取り組みを行っているため、残業はほぼ発生しません。 趣味や習い事、家族や友人との大切な時間をたっぷり過ごせる環境です！ 【残業について】 残業は基本なし！しっかり帰宅できる職場です。 ※残業が発生するのは、4～5月の繁忙期やイレギュラーの時のみ。1日1時間ほど発生しますが、普段はほとんどの社員が定時に退社しています。 【目安残業時間】 10時間以内 |
| 勤務地 | ★マイカー通勤OK 【名古屋支社】 愛知県名古屋市緑区倉坂1515（大高駅 徒歩15分） ※入社後最大1年間は千葉本社で研修 ┗住居費・帰省交通費は全額会社負担しますので、ご安心ください (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | JR東海道本線「大高駅」から徒歩約15分 JR東海道本線「南大高駅」東口から徒歩約16〜18分 |
| 給与 | ★住宅手当・家族手当など各種手当充実 ★賞与年2回！昨年度実績3.5ヶ月分 月給21万円～＋賞与年2回（昨年度実績3.5ヶ月分）＋各種手当 ※経験や能力を考慮の上、優遇いたします。 ※残業代は全額支給いたします。（基本残業はありません） ※試用期間3ヵ月あり（期間中の給与・待遇に変更はありません） ＼各種手当が充実！／ ■家族手当（配偶者：月1万円、子1人月2000円） ■住宅手当（月1万円） ■交通費全額支給 ■役職手当 など、生活をサポートする手当が豊富です！ |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給年1回（10月） ◆賞与年2回（6月・12月）☆昨年度実績3.5ヶ月分 ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費全額支給 ◆出張手当（1泊あたり1万円＋1食あたり1000円） ◆家族手当（扶養内の配偶者に月1万円、子ども1人につき月2000円） ◆住宅手当（月1万円） ◆役職手当 ◆時間外手当 ◆マイカー通勤・バイク通勤可 ☆駐車場完備 ◆退職金制度 ◆屋内喫煙室あり 【産休・育休取得状況】 性差なく、取得実績あり◎ ★家庭のある社員が多く、複数の男性職員で育休取得の実績あり。 |
| 休日・休暇 | ☆年間休日132日以上☆ ◆完全週休二日制（土・日） ◆祝日 ◆GW休暇 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 └毎年、平均2週間は冬休みです！ ◆有給休暇 └お子さんの急病時・配偶者の体調不良・家族旅行など使い道は自由！ ◆慶弔休暇 ◆看護休暇 ◆産前産後休暇・育児休暇（取得・復職実績あり） ◆特別休暇 ◆創立記念日 |
募集背景
社会福祉法人向けの会計・給与システムを自社開発し、業界内で圧倒的なシェアを誇るユニビスタシステムズ。業界特有のニーズにきめ細かく応えるサポート体制が高く評価され、業績は絶好調です。今回は名古屋支社の体制強化に向け、新たなメンバーを増員募集することになりました。次世代を担う20代の若手人材を未経験から大切に育成します。
| 応募資格 | 【20代が中心に活躍中／業界＆職種未経験から挑戦したい方大歓迎！】 ●未経験OK ●普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 ●学歴不問 ★求める人物像 ・スピードよりも、一つひとつ「丁寧」かつ「正確」に業務へ対応できる方 ・誰かと話すことが好きな方 ・人のためになる仕事がしたい方 【過去の採用例】 元アパレル販売員や飲食店の接客スタッフ、営業職など、ITや会計とは全く無縁の業界から飛び込んできた20代の若手メンバーが多数活躍しています。「人の役に立ちたい」「丁寧な仕事がしたい」という強い想いさえあれば、約1年間の手厚い研修と先輩の万全のフォロー体制で、一人前になるまでサポートします◎ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | ユニビスタシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 【採用連絡先】 千葉県千葉市中央区都町5丁目35番10号 |
| 事業内容 | ☆ほぼ定時帰り ☆年間休日132日以上 ☆家族手当・住宅手当あり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ○コンピュータ利用技術の総合コンサルテーション ○業務用ソフトウェアの設計及び開発 ○ネットワークシステムの構築 ○コンピュータ・OA機器の販売 ○周辺装置・機器の販売 |
| 代表者 | 代表取締役 増淵 良昭 |
| URL | http://www.univista.jp/ |
| 設立 | 2006年6月 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上 | 2億3500万円（2024年10月期実績） |
| 従業員数 | 19名（2026年10月時点） 【男女比】 女性比率37％ |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | ■横浜市社会福祉協議会 ■名古屋市社会福祉協議会 ■川崎市社会福祉協議会 ■千葉県内 社会福祉協議会 60団体以上 ■他県 社会福祉協議会 200団体以上 |
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