【株式会社ネオキャリア】【東京】求人広告のカスタマーサクセス◆販売・サービス業の経験が活かせる◆新規営業・テレアポ一切なし◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/26(月)〜2027/1/24(日)


【東京】求人広告のカスタマーサクセス◆販売・サービス業の経験が活かせる◆新規営業・テレアポ一切なし◎


【募集背景】
現在、当事業部では主力事業の一つである、特定の主要求人メディアに特化したサービスの拡大に注力しています。
今後、同商材をさらに拡販し、クライアントの採用成功をより強固なものにしていくためには、掲載後のサポート体制の拡充が不可欠です。
そこで今回、営業が受注した案件を引き継ぎ、既存顧客のフォローや運用サポートに専念する「カスタマーサクセス（CS）」を新たに募集することとなりました。
新設ポジションだからこそ、これまでの経験を活かしながら、お客様の採用成功を支える仕組みづくりにも携わっていただけます。

【業務内容】
主力求人サービスのカスタマーサクセス（CS）専任担当として、お客様の採用成功に向けた支援をお任せします。
営業が受注した案件を引き継ぎ、求人広告の運用サポートや掲載後のフォロー、採用状況に応じた改善提案などを行います。
※新規開拓営業・テレアポは一切ありません。目の前のお客様に寄り添い、採用成功を支援することに集中できる環境です。

【業務詳細】
・営業担当からの新規受注案件の引き継ぎ
・顧客との定例MTGの実施
・求人広告掲載中、掲載後の効果測定および顧客フォロー
・採用成功に向けた課題のヒアリングや運用サポート
・次回採用に向けたリピート提案やプランの見直し
・付随する事務作業（データ入力やMTG用の資料作成など）

【仕事の魅力】
＜新規営業なし：目の前の「採用成功」に向き合うサポートに100％専念＞
新規営業のミッションがないため、定例MTG等を通じて目の前のお客様の「採用成功」に向けたサポート業務に100％専念できる環境です。

＜顧客と深く伴走：リピート提案まで担当し、長期的な信頼関係を構築＞
掲載終了後の振り返りから次回に向けたリピート提案まで一貫して携わるため、顧客の長期的な採用パートナーとして深い信頼関係を築くことができます。

＜新設ポジション：頼れる仲間と働きつつ、裁量を持って「自分のやり方」で業務を遂行＞
CSは新設ポジションとなるため、ご自身のアイデアを活かした業務フローの構築などにも携わることができます。既存組織の中で周囲のサポートを得ながら、裁量を持って新しいことにチャレンジできる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】