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正社員
掲載予定期間：2026/10/26(月)〜2027/1/24(日)
【宮崎市】ITサポート・ヘルプデスク管理者候補◆大手化粧品メーカー支援◆年休120日以上
【大手化粧品メーカーの店舗スタッフを支えるITサポート／未経験から管理職を目指せる環境／宮崎駅徒歩1分・服装自由】
■業務概要
当社は大手化粧品メーカーの店舗スタッフを支援するサポートデスク業務を担い、入社後はオペレーターとして電話でのお問い合わせ対応や機器トラブルの一次対応、マニュアルを活用した案内業務を行います。未経験からスタートでき、将来的にはチームのリーダーやサービスマネジャーなど管理者としてのキャリアを積むことが可能です。
■業務詳細
主な業務は、店舗スタッフからのiPadやPOSレジ、プリンター等の操作案内、トラブル発生時の状況確認と解決策提示、お問い合わせ内容の記録やデータ入力、専門部署へのエスカレーション対応です。1人あたり1日10～15件の電話対応を担当します。FAQやマニュアルが整備されており、未経験の方でも安心して取り組めます。対応が難しい場合は、適切な部署へ迅速に引き継ぎます。
■扱うサービス
大手化粧品メーカー店舗で使用する各種デジタル機器のサポート業務全般を担当します。
■組織構成
配属先は12名規模のチームで、20～50代まで幅広い年齢層が在籍。チームワークが良く、相談しやすい雰囲気が特徴です。
■業務の魅力
未経験からITサポートやマネジメントスキルが身につき、感謝の声を直接受け取れるやりがいがあります。段階的にサブリーダー、リーダー、サービスマネジャーとキャリアアップも可能です。
■教育体制
業務マニュアルやFAQが完備されており、OJTや先輩社員のサポートを受けながら業務を習得できます。
■就業環境
宮崎駅徒歩1分のオフィスで、シフト制（9:00～21:50）により平日休みや通勤ラッシュ回避も可能。服装自由で働きやすい環境です。
■想定されるキャリアパス
入社直後はオペレーターからお任せしますが、ゆくゆくはエスカレーション対応やメンバーマネジメントもお任せし、管理職としての経験を積めます。
■企業の特徴/魅力
当社はBPO事業に強みを持ち、柔軟な働き方や成長を支援する制度が充実。社員の自己成長と働きやすさを大切にしています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは本契約と同様とする。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00～18:00 11:00～20:00 12:40～21:40 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 宮崎第1アウトソーシングセンター 住所：宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 4F-6F 勤務地最寄駅：宮崎駅 受動喫煙対策：その他（屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）） 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 全国転勤あり、転勤なし正社員選択可能 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 299万円～356万円 ＜賃金形態＞ 月給制 月給は基本給180,000円～に拠出手当10,000円を加えた金額です。 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円～220,000円 その他固定手当/月：10,000円 ＜月給＞ 190,000円～230,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 想定年収には賞与2回分と月平均残業10時間分を含みますが、交通費などは含まれていません。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 ＜社会保険＞ 健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給（規定有） 家族手当：無 住宅手当：無 寮社宅：無 厚生年金基金：無 退職金制度：無 ＜定年＞ 60歳 延長雇用制度有 ＜教育制度・資格補助補足＞ キャリアチャレンジ制度、研修・育成制度あり ＜その他補足＞ 時短勤務対象学年：6年生まで、育休後の復職率：96％、フレックスタイム制度（コアタイムなし）、キャリアチャレンジ制度、各種休暇制度あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 年末年始5日、フレックス休暇最大5日、各種休暇制度あり |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件※下記いずれか ・マネジメント経験1年以上（異業種でもOK） ・マネジメント規模3名以上（異業種でもOK） ・コールセンター・ヘルプデスク経験 ■歓迎条件 パソコンやタブレットの設定・サポート経験、営業事務など社内外との調整業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F |
| 事業内容 | パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。 【プロセスデザイン力】 当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための 「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、 テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。 【組織・人材マネジメント力】 当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。 その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。 【人材育成力】 様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。 【テクノロジー】 企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、 ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。 データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。 ※社内ベンチャー「SEEDS COMPANY」 パーソルグループ初の社内ベンチャーとして立ち上がった新規事業組織です。 グループの顧客基盤・ブランド・ノウハウの強みを活かしながら、社内ベンチャーならではのスピード感・柔軟性・挑戦機会を併せ持つ環境で 採用領域における新しい価値創出に挑戦しています。 ※当社の雇用形態について： 当社とは直接雇用契約を締結します。 その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約（準委任／請負）に基づく受託事業に従事する場合があります。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/ |
| 設立 | 年1977年9月 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上 | 110,794百万円 |
| 従業員数 | 18,844名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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