【株式会社ヨックモック】【在宅可】EC／CRM企画推進リーダー◆中長期戦略・LTV向上をリード◆顧客起点で裁量を持って挑戦可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


【在宅可】EC／CRM企画推進リーダー◆中長期戦略・LTV向上をリード◆顧客起点で裁量を持って挑戦可


【データ分析からCRM施策まで一貫して担当／中長期的な戦略立案や顧客体験向上をリードできるポジションです】
■業務概要
当社のeコマース事業におけるCRM施策の企画推進リーダーとして、顧客データ分析をもとにLTV（顧客生涯価値）向上やアップセル・クロスセル施策の設計・実行・改善を担当します。将来的にはオンラインとオフラインを横断した顧客体験の質向上や、組織横断のCRM戦略立案・実行も手掛け、中長期的な事業成長に貢献していただきます。
■業務詳細
・顧客データの分析結果を活用したCRM施策の設計、運用、改善
・既存顧客向けアップセル・クロスセル施策の企画立案、実行、KPI管理、効果検証
・マーケティング部門、SCM部門、カスタマーサービス等関係部署と連携しプロジェクトを推進
・スタッフのマネジメント（目標設定、評価、1on1面談、勤怠承認など）
など

■組織構成
事業推進本部 eビジネス部 eコマースグループ
部長1名（40代）、グループ長1名（30代）、リーダー1名（40代）、スタッフ5名（20～40代）、派遣スタッフ3名

■業務の魅力
１．データ分析から施策まで一貫して担当可能
顧客データ分析だけでなく、分析結果を基に施策を企画し、実行、効果検証、改善まで一連のプロセスを担当出来ます。自身の経験やアイデアを活かし、制度・施策へ反映いただけます。
２．中長期的なCRM戦略へ仕事を広げられる
将来的には店舗を含むオンライン・オフラインの連携や、体験価値を提供する施策の展開など幅を広げていけます。

■就業環境
9:30～18:00勤務（実働7時間30分）、年間休日121日、在宅勤務規定も整備。柔軟な働き方が可能です。有給休暇も取得しやすい環境です。

■想定されるキャリアパス
・入社半年後：CRM施策を主担当として推進できている状態
・入社1年後：顧客データをもとにCRM施策の改善を自ら企画・推進できている状態
・入社3年後：顧客起点でCRM施策全体をリードできている状態

■企業の特徴/魅力
顧客起点で新しい仕組みやサービスを創造し続ける風土があり、社員が裁量を持ち業務を推進できます。福利厚生や自己啓発支援も充実し、長期的な成長が叶う職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】