【Ｄｒｅｓｓ　Ｃｏｄｅ株式会社】【東京本社】エンタープライズカスタマーサクセスマネージャー◆フレックス／業務管理SaaS展開企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/10/29(木)〜2027/1/27(水)


【東京本社】エンタープライズカスタマーサクセスマネージャー◆フレックス／業務管理SaaS展開企業


■業務概要：
HR領域を中心とした大型アカウント専門人材として、HR Force の PMF と大手企業への定着・拡張を牽引していただきます。

■業務内容：
＜エンタープライズ顧客のオンボーディング・定着支援領域＞
・大手企業HR部門やCHRO、情シス責任者との導入プロジェクト推進
・HR基幹システム移行のプロジェクトマネジメント（要件整理・データ移行・並行稼働・カットオーバー）
・業務プロセス分析、TO-BE 設計、運用定着までの伴走
・労基法対応、給与計算、勤怠管理、年末調整など年間業務サイクルに沿った活用支援
＜アカウントマネジメント・エクスパンション領域＞
・複数年や大型契約（5,000万円～数億円規模）の更新、アップセル、クロスセル
・労務、給与、勤怠、タレマネなどHRサブ領域を跨いだ活用拡張提案
・ヘルススコア設計、ROIレポーティングによる経営層への価値証明
・社労士事務所やHR系コンサルティングファームと連携した支援体制構築
＜プロダクト連携／HR Force PMF 推進＞
・顧客の利用実態に基づくPdMやエンジニアへの構造化されたフィードバック
・大手企業HRの業務要件（労基法対応・給与計算・勤怠管理等）の翻訳
・事例化やROI レポート作成、CS プレイブック・オンボーディングプロセスの標準化

■別枠の必須条件のほか、下記該当する方歓迎：
・SaaS企業でのエンタープライズCSやオンボーディング経験
・社労士資格または労務や給与に関する専門資格
・HRコンサルティング出身者
・大型契約の更新やアップセル/クロスセルの実績
・CS組織の立ち上げ、ヘルススコアやプレイブック設計の経験
・グローバル HR（多国籍企業対応・国別労基法理解）の経験
・英語での顧客折衝経験

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】