【株式会社ジオコード】【未経験歓迎】自社プロダクトのカスタマーサクセス◆定着率97%／21期連続増収／年休130日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)


【未経験歓迎】自社プロダクトのカスタマーサクセス◆定着率97%／21期連続増収／年休130日


【フォロー体制充実／東証スタンダード上場／創業以来21期連続増収／年間休日130日／ツールの定着率97%／導入だけでなくコンサル・サポート・開発も全て自社で完結】

■業務内容
当社はSEO・Web広告・Web制作といったWebマーケティング支援を展開しています。本ポジションでは、自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」の導入クライアントのカスタマーサクセスをお任せします。顧客の業績拡大・業務改善に導くことが本ポジションのミッションです。

■業務詳細
まずはサービスを理解いただき、その後先輩社員と一緒にアシスタントとしてクライアントを持っていただきます。また希望・適正によって、オンボーディング担当またはアダプション担当を決定します。
＜オンボーディング担当＞
導入初期から定着までをサポートします。
１：営業からの新規クライアントの情報引き継ぎ
２：お打ち合わせにて導入の目的・具体的な運用方法・ゴールのすり合わせ
３：目標達成に向けた環境構築・設定支援・営業に関するデータ移行のサポート
４：顧客がツールをスムーズに使えるよう、操作説明会の実施

＜アダプション担当＞
一定の定着後から活用最大化までをサポートします。
１：オンボーディングが完了した顧客の引き継ぎ
２：さらなる活用に向け、蓄積されたデータの活用や、ネクストSFAに随時追加されるAI機能をはじめとする最新のアップデート機能をご案内
３： ログイン状況や活用状況を定期的にチェックし、課題の早期発見
４：新しく追加されたユーザー向けの説明会や定例会などを通じ、ネクストSFAの効果を最大限に引き出すための手厚いフォローの実施

■取り扱い商材・サービス
・営業支援ツール「ネクストSFA」: 営業活動の見える化、顧客管理、商談進捗管理、営業日報作成などを効率化し、営業生産性向上に貢献します。
・勤怠管理・交通費精算・経費精算ツール「ネクストICカード」: 従業員の勤怠管理や交通費・経費精算を自動化・効率化します。

■実績
多くの企業様にご導入いただいています。（一部抜粋）
エン・ジャパン株式会社／株式会社白洋舍／キュービーネット株式会社／株式会社ドトールコーヒー

【チーム／組織構成】