【株式会社ＴＤ　Ｈｏｌｄｉｎｇｓ】【広島市安佐南区】製造業向けシステムの導入サポート／カスタマーサクセス◇SaaS導入・業務改善支援【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/2(月)〜2027/1/31(日)


【広島市安佐南区】製造業向けシステムの導入サポート／カスタマーサクセス◇SaaS導入・業務改善支援


【製造業の現場課題を解決／SaaS×AI領域でキャリアを築く／組織づくりにも関与できる立ち上げフェーズのカスタマーサクセス職】

■業務概要
製造業のお客様に向けて、自社の業務支援システムやAIサービスの導入・活用をサポートします。主にDXが遅れがちな中堅・中小企業を中心に、業種を問わず業務改善や持続可能な運用体制の構築をサポートし、企業の成長を基盤から支える役割です。

■具体的な業務
・システム導入時の初期設定、操作方法の説明
・お客様からの問い合わせ対応
・現在の業務やお困りごとのヒアリング
・システム活用方法や業務改善の提案
・利用状況の確認、導入後のフォロー
・お客様の要望を開発担当へ共有
・プロジェクトのスケジュール管理

お客様は、主に中堅・中小の製造業です。「紙で管理している業務をデジタル化したい」「作業をもっと効率化したい」といった課題に対して、継続的に支援します。

営業・販売・接客などで培ったコミュニケーション力や、相手の要望をくみ取る力を活かせる仕事です。設立間もない事業のため、業務フローや組織づくりにも意見を発信できます。

■扱うサービス
製造業向けSaaSプロダクトやAIソリューションを中心に展開。現場ニーズに合ったシステム導入・運用支援を実施します。

■組織構成
設立間もない事業部のため、組織づくりや業務フローの構築から携われます。少数精鋭で意見や提案が反映されやすい環境です。

■業務の魅力
製造業×SaaS×AIという成長分野で、要件定義やプロジェクト推進など上流工程に携われます。立ち上げフェーズならではの裁量があり、組織形成にも関われるのが特徴です。

■教育体制
現場OJTや先輩社員によるフォロー体制があり、実務を通じて専門性を高められます。

■就業環境
完全週休2日制・年間休日123日、残業は月20～30時間程度。通勤手当・退職金共済など福利厚生も充実し、働きやすい環境です。

■出向での勤務となります
・出向先：株式会社FRICS Fab（26年に分社化いたしました）
・住所：広島県広島市安佐南区緑井4丁目22番25号
・事業内容：製造業を中心としたDX推進支援業務

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】