【株式会社プライムネット】【赤坂】サポートエンジニア（自社サービスの導入～運用保守）◆年休120日／残業月10H程度／夜勤なし【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/5(木)〜2027/2/3(水)


【赤坂】サポートエンジニア（自社サービスの導入～運用保守）◆年休120日／残業月10H程度／夜勤なし


【高級マンション向け自社システムの保守・運用／お客様の快適な生活をサポート／少数精鋭で成長できる環境】

■業務概要
当社が開発・提供する高級マンション向け「コンシェルジュシステム」の保守運用を担当していただきます。お客様と直接コミュニケーションを取りながら、システムの安定稼働や課題解決を推進する役割です。

■業務詳細
・導入済みコンシェルジュシステムの定期的なメンテナンス、障害対応
・お客様からの問い合わせや不具合報告の受付～内容確認、現地訪問やリモートでの一次対応
・問題の切り分けや、エンジニアへのエスカレーションおよび連携
・システムのアップデートや新機能追加時のサポート、動作確認
・お客様のニーズや運用状況のヒアリング、業務改善提案
・導入前後の操作説明や簡易トレーニングの実施
・報告書や作業記録の作成、社内共有

■扱うサービス
高級マンション向けに特化した自社開発のコンシェルジュシステム。物件ごとにカスタマイズされたシステムで、ソフトウェアとハードウェアを融合したソリューションを提供しています。

■組織構成
7名の少数精鋭組織で、エンジニア・営業と密に連携しながら業務を進めます。個々の意見や提案が反映されやすい環境です。

■業務の魅力
お客様と直接関わることで感謝の声をいただく機会が多く、やりがいを実感できます。保守・運用だけでなく、運用改善や新機能提案など多角的なスキルを身につけられます。

■教育体制
先輩社員によるOJTや、業務に必要な知識・技術の習得サポートを行います。未経験分野でも着実に成長できる環境です。

■就業環境
完全週休二日制・年間休日120日、平均残業10時間程度と働きやすい環境を整えています。転勤なし、駅近で通勤も便利です。

■想定されるキャリアパス
保守・運用のスキルを磨いた後、システム導入や企画、上流工程へのチャレンジも可能。幅広いキャリア形成を支援します。

■企業の特徴/魅力
お客様の課題解決を最優先に、独自のソリューションを提供。少人数で裁量を持ちながら、自分の成長を実感できる職場です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】