【株式会社シード・コーポレーション】品質管理ポジション◆設立以来黒字経営の安定企業！年間休日120日、残業月0～10時間、転勤なしで、働きやすさも魅力です♪（正社員）

～コールセンター運営を支える事務チームの管理者募集｜SV・リーダー経験を活かせる品質管理ポジション～

【業務概要】
・コールセンターと修理業者、管理会社をつなぐ事務チームの管理業務を担当します。
・派遣スタッフの業務管理や品質管理を行いながら、
修理報告書の確認、データ処理、関係部署との調整を通じて業務全体の円滑な運営を支えていただくポジションです。

◆具体的には…
・派遣スタッフ（約12名）の業務管理および進捗確認
・修理完了報告書の内容確認、データ入力内容のチェックおよび品質管理
・修理業者への報告書提出依頼や未回収案件のフォロー対応
・経理部門や管理会社との調整、月次データ集計・精査業務

◆お仕事に慣れてきたら
・業務に慣れてきたら、チームのリーダーシップを発揮しながら、業務改善や品質向上が期待されます。
また、顧客の声を直接聞くことで、サービスの向上に貢献することが求められます。

【職場環境】事業所人数：120名／チーム人数：女性14名

【募集背景】増員募集

【入社後の流れ・教育研修】OJT・研修等　内容や期間について
・入社後は、修理報告書の確認や業務フローを習得しながら、スタッフ管理・品質管理業務を担当します。
・業務習熟後は、チーム全体の進捗管理や業務改善提案、関係部署との調整業務を主体的に担います。

◆このお仕事が向いている方
・コールセンターSVやリーダー、事務管理者などマネジメント経験をお持ちの方
・品質管理や進捗管理など、正確性を重視した業務が得意な方
・社内外の関係者と円滑なコミュニケーションを取りながら業務を推進できる方

≪業務内容変更の範囲≫
会社の定める業務