【セコム株式会社】【三鷹・在宅可／未経験歓迎】電子証明書の運用・顧客サポート／専門知識が身につく◆土日祝休み／セコムG【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/11/9(月)〜2027/2/7(日)


【三鷹・在宅可／未経験歓迎】電子証明書の運用・顧客サポート／専門知識が身につく◆土日祝休み／セコムG


◆ヘルプデスク・顧客サポート経験等を生かし、市場ニーズ高い電子認証の専門職へ／在宅週4日まで可／フレックス／セコムグループの安定基盤で長期キャリア形成可能◆

◎問い合わせ対応で終わらず、業務改善や新機能企画にも挑戦可能
◎専門教育を通じて、電子証明書・情報セキュリティの知識を習得
◎年収500万円以上｜土日祝休み｜在宅週4日まで利用可能

■募集背景
企業活動のデジタル化が進み、オンライン上で相手の実在性や情報の真正性を証明する電子認証の重要性が高まっています。そこで、法人向け電子認証サービスの品質向上と体制強化に向け、顧客支援や業務改善を担う方を募集します。

■業務概要
セコムが運営する国内で最も歴史あるルート認証局を基盤に、Webサイトや電子契約などの安全を支える電子証明書発行サービスの運用・顧客サポートを担当します。定型的な問い合わせ対応にとどまらず、顧客の声をサービス改善へつなげる役割です。

■職務詳細
・法人顧客からの問い合わせ対応、サービス説明、導入支援
・電子証明書の申請受付、内容確認、審査、発行、顧客管理
・業務手順書やFAQの作成・更新、運用フローの標準化
・認証局に対する外部監査の準備、資料・証跡の整備
・問い合わせ傾向や運用課題を踏まえた改善施策の企画・実行
・新機能の企画、要件整理、開発・営業など関係部門との仕様調整

■入社後・キャリアパス
入社後は、電子証明書の仕組み、関連規準、業務システムやツールの使用方法を基礎から学びます。まずは審査・発行や顧客対応を通じて専門知識を身につけ、将来は運用設計、監査対応、サービス企画・改善など、より上流の業務へ領域を広げられます。英語力をお持ちの方は、国際団体に関わる英文資料の作成や海外関係者とのコミュニケーションにも挑戦できます。

■働き方
フレックスタイム制を導入し、テレワークは週4回まで利用可能。土日祝休みで、仕事と生活の両立を図りながら長期的に専門性を磨けます。

■出向先：セコムトラストシステムズ事業内容
情報セキュリティと大規模災害対策を軸に、社会を支えるICTサービスを展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】