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正社員
【職務概要】
CRMチーム（メンバー3名）の責任者として、顧客の継続購入とLTVの最大化をリードしていただきます。
【職務詳細】
（1）CRM戦略・KPI管理
・会員・定期便顧客のLTV（顧客生涯価値）最大化に向けたCRM戦略の策定
・継続率・F2転換率（2回目購入率）・解約率などのKPI設計と管理
（2）施策の設計・実行
・LINE・メールなどの配信シナリオ設計とセグメント設計
・新規顧客の会員化から、リピート・定期便への引き上げ施策
・解約抑止施策の企画・実行
（3）分析・マネジメント
・顧客データ分析にもとづく施策の優先順位づけと効果検証
・CRMメンバー3名のマネジメント・育成（うち1名は店舗と兼務）
・店舗・商品部門・カスタマーサポートとの連携
★★おすすめポイント★★
・継続購入型の商材で、CRM施策の成果が数字に表れやすい
・店舗とECの両方の顧客接点を活かした施策を設計できる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 企画、マーケティング、宣伝 > 販促企画、プロモーション、営業企画 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市港北区新横浜 3丁目9-3新横浜SHビル8階 各線「新横浜」駅徒歩5分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：600万～800万円 月給制：月額380000円 賞与：年2回（業績連動） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（条件に変更なし）) ■福利厚生： 通勤手当（月5.5万円）、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ■勤務時間：09時00分～18時00分※シフトによる変更あり 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日110日】完全週休2日制（土・日）、夏季休暇（2日）、冬季休暇（2日）、年末年始休暇（2日）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoCのCRM施策の企画・運用経験3年以上 ・継続率・LTVなどCRMのKPIに責任を持って改善した経験 ・メンバーのマネジメントまたはチームリーダー経験（2名以上） ・顧客データを分析し、施策に落とし込んだ経験（Excel、BIツール、SQLのいずれか） 【尚可】 ・定期購入（サブスクリプション）型ビジネスでの解約抑止・継続率改善の経験 ・MAツール・LINE配信ツールの導入・運用経験 ・実店舗とECをまたいだ顧客施策（オムニチャネル）の経験 ・薬機法・景品表示法を踏まえた配信物のチェック経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社メガネスーパー |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】メガネ、コンタクトレンズ及び付属品、補聴器等の販売 【会社の特徴】「眼の健康寿命を延ばすアイケアカンパニー」 メガネスーパーは単にメガネを販売するだけでなく、お客さまの「眼の健康」を守り、QOL（生活の質）を向上させることを最優先に掲げています。 （グループの動向） 2025年10月より、同じく「目」の領域で強みを持つインターメスティックグループと統合したことで、両社のノウハウを融合させ、より幅広いニーズに応える体制へと進化しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1979年(昭和54年)5月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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