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正社員
【職務概要】
官公庁関連の案件運営におけるSVとして、以下の業務をお任せします。
【職務詳細】
■業務管理
・KPI管理・品質管理・研修・業務指示・報告書作成・業務フロー構築・改善提案・クライアントとの協議 など
■労務管理
・チームビルディング・シフト作成・勤怠管理・契約更新・フォロー面談・ハウスルールの作成・プロジェクトメンバーの育成 など
■収支管理
収支予測・収支状況把握・収支改善 など
■その他
課題解決のリードや、案件の維持・拡大に向けた情報収集、クライアントへの各種提案などにも関わっていただきます。
また、業務理解や課題認識の為、実業務もご対応頂きます。
【将来的なキャリアパス】
SVとしての経験を土台に、上位レイヤーのシニアスーパーバイザーや、企画提案職などへキャリアパスを進め、より活躍の場を広げると共に、
アデコのBPOビジネスを牽引・拡大していく実感をダイナミックに味わえます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 千葉県の案件先 案件先により異なる 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～600万円 月給制：月額346153円 賞与：年1回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給(会社規定内)、定期健康診断、出産・育児支援制度、退職金制度、「ベネフィットステーション」の利用、副業（パラレルキャリア）制度、資格取得支援制度（『国家資格キャリアコンサルタント』受験に関わる一部費用を補助）、サークル活動 ■勤務時間：9時～17時30分 ※勤務時間はプロジェクトにより異なる 休憩時間：60分 ■喫煙情報：配属先により異なる |
| 休日・休暇 | 年間休日124日、完全週休2日制（土日）※休日はプロジェクトにより異なる |
| 応募資格 | 【必須】 ・官公庁BPO業務におけるSV経験（目安：1年以上） ・オペレーターの育成・指導経験 ・業務フローの改善提案・実行経験 ・クライアントとの折衝・報告業務の経験 ・Excel・PowerPointなどを用いた資料作成スキル 【尚可】 ・官公庁の業務知識 ・官公庁向け企画提案経験 ・民間企業BPO業務におけるSV経験 ・業務効率化の実務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アデコ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】■人材派遣（一般派遣・特定派遣）■紹介予定派遣■人材紹介■アウトソーシング■再就職支援■コンサルティング 【会社の特徴】◇◆…世界60カ国以上の地域に事業展開する総合人材サービスのグローバルリーダー企業…◆◇ 「世界トップクラス」の人材企業である同社。コンサルテーションを通じ、働くすべての人々のキャリア形成を支援すると同時に、 人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人材サービスを展開。 人材を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人材育成、人材開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関する あらゆる要望に応えるトータルソリューションを提供しています。同社が展開するサービスブランドは、2020年10月より、 メルセデスベンツEQフォーミュラEチームのオフィシャルチーム・パートナー及びエンジニアリングパートナーとして提携しました。 総合人材サービスとして売上トップクラスの実績を持つ同社は、多様な人財と業務とのマッチングによるソリューションを提供していきます。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 1985年7月 |
| 資本金 | 55億6,000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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